Het journaal is je overzicht van alles wat de bot en je moderators deden. Elke beslissing toont een oordeel (spam, verdacht of schoon), de genomen actie (verbanning, demping, kick, verwijderen of geen), een score, de bron die de beslissing nam en een reden. Lees ze samen en je weet precies waarom een bericht is verwijderd of een lid gestraft.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1Waar het journaal staat
Open de groep in je dashboard en ga naar het Journaal. Het is dé plek om elke 'waarom gebeurde dit'-vraag te beantwoorden, of de actie nu van de bot of van een commando van een moderator kwam.
2De drie weergaven
Het journaal heeft drie tabbladen, elk met antwoord op een andere vraag.
- Beslissingen — elk oordeel dat de bot bereikte, inclusief berichten die hij doorliet. Hier zie je de redenering.
- Actiegeschiedenis — de daadwerkelijk toegepaste straffen (verbanningen, waarschuwingen, dempingen, kicks, verwijderingen), automatisch of met de hand.
- Berichten — de ruwe berichtgeschiedenis voor context.
3Oordelen
Elke beslissing draagt een oordeel, de algemene inschatting van het bericht door de bot:
- Schoon — het bericht leek in orde en werd met rust gelaten.
- Verdacht — het bericht was een grensgeval; het kan zacht worden beperkt of alleen gemarkeerd.
- Spam — de bot is er zeker van dat het bericht spam is of de regels overtreedt.
4Acties
De actie is wat er daadwerkelijk met het bericht of de auteur is gedaan. Eén beslissing kan meer dan één actie dragen, bijvoorbeeld een demping plus een verwijdering, samen getoond.
- Verwijderen — het bericht werd verwijderd.
- Dempen — de auteur werd een tijd beperkt in het plaatsen van berichten.
- Verbannen — de auteur werd verwijderd en de terugkeer geblokkeerd.
- Kick — de auteur werd verwijderd maar kan weer toetreden.
- Waarschuwen — een waarschuwing werd vastgelegd; genoeg waarschuwingen escaleren.
- Geen — de bot bereikte een oordeel maar nam geen bestraffende actie.
5Score en bron
De score is hoe sterk het bericht naar spam neigde: hoe hoger, hoe verdachter. Het helpt je te beoordelen hoe krap een beslissing was.
De bron vertelt je welke laag van de detectieladder de beslissing nam, bijvoorbeeld de antispam-pijplijn, een treffer op een CAS-blokkeerlijst, een inhoudsfilter, het taalbeleid of een van de AI-lagen. De bron kennen wijst je meteen naar de juiste instelling als je het gedrag wilt aanpassen.
6Categorie en reden
Open een beslissing om de volledige details te zien. De categorie groepeert het soort probleem dat de bot zag, en de reden is een korte, begrijpelijke uitleg van de exacte trigger, zodat je zelden hoeft te raden waarom een actie gebeurde. De details tonen ook de gedetecteerde taal en de volledige berichttekst waar die bewaard is gebleven.
7Stille modus en beheerdersvrijstelling
Twee badges zijn goed om te kennen. Een stille-markering betekent dat de bot de actie registreerde maar niet daadwerkelijk toepaste, wat je ziet terwijl je detectie test voordat je gaat handhaven. Een beheerdersbadge betekent dat een bericht als spam werd gemarkeerd maar de straf werd onderdrukt omdat de auteur beheerder is, zodat het register niet leest alsof de bot een beheerder bestraft.
8Wanneer een beslissing fout lijkt
Als het journaal een fout toont, heb je twee opties. Het lid kan bezwaar maken, en je handelt het af op de pagina Bezwaren (zie Bezwaren beoordelen). Je kunt ook een beslissing rechtstreeks vanuit de details betwisten om die als fout-positief te markeren, wat terugkoppelt zodat de bescherming van de correctie leert.