Os complementos são adicionados a um plano pago. O bot personalizado white-label custa 29,99 dólares por mês por grupo e exige Pro ou Business. O gerente de comunidade com IA custa 49 dólares por mês por grupo, também no Pro ou no Business. Os grupos extras adicionam mais grupos a uma assinatura Pro ou Business por 19 dólares por mês cada, e os créditos de transmissão por mensagem direta são pacotes avulsos (2.500 por 5 dólares, 10.000 por 15 dólares). Os complementos seguem as mesmas regras de cobrança e de carência do plano e param se o plano vencer.
Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.
Abrir no seu painel1O que são os «Complementos»
Complementos são compras opcionais adicionadas ao plano de um grupo. Eles são cobrados pelo mesmo sistema dos planos, no mesmo ciclo mensal ou anual, e exigem um plano pago ativo por baixo.
Existem dois complementos por assinatura (o bot personalizado e o gerente de comunidade com IA), além de duas formas de ampliar o uso: grupos extras na mesma assinatura e pacotes avulsos de créditos para transmissões por mensagem direta.
2Bot personalizado white-label
O complemento de bot personalizado permite usar o Telm com o seu próprio bot em vez do bot compartilhado @telmcom_bot. Os membros interagem com a sua marca, enquanto toda a moderação e os recursos funcionam exatamente da mesma forma.
Ele custa 29,99 dólares por mês, ou 299,90 dólares por ano com dois meses grátis, e exige um plano Pro ou Business ativo no grupo. Se o plano de base vencer, o bot personalizado é pausado até o plano voltar a ficar ativo.
3Gerente de comunidade com IA
O complemento gerente de comunidade com IA dá ao seu grupo um piloto automático com IA: resumos agendados entregues a você, sínteses de conversas sob demanda, uma publicação gerada automaticamente por dia sobre os seus temas e publicações para reativar o chat quando ele fica parado.
Ele custa 49 dólares por mês, ou 490 dólares por ano com dois meses grátis, e, assim como o bot personalizado, exige um plano Pro ou Business ativo. Ele é comprado por grupo e cobrado no mesmo ciclo mensal ou anual de qualquer outra assinatura.
4Grupos extras
Uma assinatura Pro cobre um grupo e uma assinatura Business cobre cinco. Quando você administra mais comunidades, não precisa de uma segunda assinatura: adicione grupos extras à que você já tem, cobrados como uma segunda linha da mesma assinatura.
Cada grupo extra custa 19 dólares por mês ou 190 dólares por ano, o mesmo no Pro e no Business. Ele recebe o plano da assinatura com as próprias cotas, segue o mesmo ciclo de cobrança e é renovado junto com ela, então sua fatura continua previsível. Os grupos extras são comprados no site com cartão ou cripto; eles não são vendidos no app móvel, durante testes nem em assinaturas concedidas manualmente.
- Pro: 1 grupo incluído, mais 19 dólares por mês por grupo extra
- Business: 5 grupos incluídos, mais 19 dólares por mês por grupo extra
- Cobrança anual: 190 dólares por ano por grupo extra
- O Free não tem assinatura para ampliar: um proprietário pode manter até cinco grupos no Free, cada um com o próprio plano Free
5Créditos de transmissão por mensagem direta
O Pro e o Business incluem uma cota mensal de transmissões por mensagem direta (2.500 e 10.000, respectivamente). Quando você precisa enviar mais em um determinado mês, compra pacotes avulsos de créditos em vez de fazer upgrade.
Os pacotes de créditos são uma cobrança única, não uma assinatura: 2.500 mensagens por 5 dólares ou 10.000 mensagens por 15 dólares. Eles recarregam o seu saldo de envio para campanhas maiores.
- Pacote pequeno: 2.500 mensagens por 5 dólares
- Pacote grande: 10.000 mensagens por 15 dólares
6Como os «Complementos» são cobrados e expiram
Os «Complementos» por assinatura seguem o mesmo ciclo de cobrança dos planos: os mesmos status, as mesmas renovações e uma janela de carência depois do fim do período pago. Se um pagamento de renovação atrasar um pouco, o complemento continua funcionando durante a carência em vez de ser cortado na hora.
Como um complemento exige um plano ativo, deixar o plano expirar também encerra o direito ao complemento, e os grupos extras terminam junto com a assinatura. Comprar um complemento de novo depois de um cancelamento simplesmente inicia uma nova assinatura no grupo.
7Quando cada complemento faz sentido
Escolha o bot personalizado quando a sua comunidade deve ver a sua marca em vez do bot compartilhado do Telm. Escolha o gerente de comunidade com IA quando quiser que o bot engaje os membros, e não apenas modere. Adicione grupos extras quando administrar mais comunidades do que o seu plano cobre, e compre créditos de transmissão para campanhas pontuais que ultrapassem a sua cota mensal.