O Free cobre o mecanismo de regras, a moderação com IA, os recursos contra banimentos, o CAS, o banco de dados global de spam, a detecção de admins falsos, a verificação por DM, o captcha, 10 regras personalizadas, análises básicas e o acesso pago para grupos de até 1.000 membros. O Pro adiciona moderação de voz e vídeo, o modelo de ML pessoal, transmissões por mensagem direta, a equipe de moderadores, a central de suporte para as perguntas dos membros, análises avançadas com mapa de calor, a REST API e os webhooks. O Business cobre cinco grupos sem limite de membros e adiciona o copiloto de IA, a exportação de dados, o suporte prioritário e as cotas mais altas.
Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.
Abrir no seu painel1Como ler a tabela de recursos
Cada recurso do Telm pertence a um ou mais planos, e o painel sempre mostra qual plano libera o quê. Quando um recurso não está no seu plano, você vê um selo com o plano mais baixo que o inclui.
Duas coisas controlam o acesso a um recurso: o nível do plano e uma assinatura ativa. Se uma assinatura vencer, o grupo volta ao acesso do Free, mesmo que antes estivesse em um plano superior.
2Plano Free
O Free é a base com que todo grupo começa. Ele nunca expira, cobre grupos de até 1.000 membros e roda o fluxo principal de detecção, incluindo a camada de IA.
- Análises básicas da atividade do chat
- Mecanismo de moderação baseado em regras com detecção de spam
- Integração com o CAS para bloquear spammers conhecidos do Telegram
- Acesso pago para você cobrar dos membros, se quiser
- Histórico de 7 dias e até 10 regras personalizadas
3Proteção incluída em todos os planos
Essas proteções ficam ativadas em todos os planos, inclusive no Free, então até um grupo recém-criado fica protegido desde o primeiro dia. Todos os planos pagos também as mantêm.
- Moderação com IA que lê o significado das mensagens limítrofes
- Recursos contra banimentos com análise automática por IA
- Banco de dados global de spam (sinais federados de spammers conhecidos)
- Detecção de admins falsos (falsa identidade)
- Verificação de novos membros por DM pelo chat privado do bot
- Captcha para novos membros
- Regras de moderação personalizadas: 10 no Free, 100 no Pro e ilimitadas no Business
- Até cinco grupos por proprietário no Free, cada um com o próprio plano Free
- Sem limite de tempo: o plano Free nunca expira
4Plano Pro
O Pro é para comunidades movimentadas que precisam de mais do que a proteção básica. Ele cobre um grupo ou canal com limite de 25.000 membros e adiciona moderação de áudio, um modelo treinado com o seu próprio chat, uma equipe de moderadores e mensagens diretas para os membros.
- Moderação de mensagens de voz e notas de vídeo por transcrição (200 por dia)
- Modelo de ML pessoal treinado com a exportação do seu próprio grupo (1 importação por mês)
- Transmissões por mensagem direta com 2.500 mensagens incluídas por mês
- Equipe de moderadores com funções e acesso compartilhado às ferramentas de moderação
- Análises avançadas com o mapa de calor de atividade
- REST API e webhooks de saída (10.000 chamadas e 1.000 verificações com IA por dia), além da opção de comprar os complementos bot white-label e gerente de comunidade com IA
- Histórico de 90 dias, até 100 regras personalizadas e limite de 25.000 membros
- Central de suporte: as perguntas dos membros viram tickets com cronômetros de SLA, 3 vagas de agente e 150 solicitações de IA de suporte por dia
5Plano Business
O Business é o nível mais alto: tudo o que o Pro oferece para cinco grupos ou canais em uma única assinatura, sem limite de membros, mais as ferramentas que grandes operações precisam para moderar em equipe e importar e exportar dados.
- Cinco grupos ou canais em uma única assinatura, com grupos extras por $19/mês cada
- Copiloto de moderação com IA que configura e ajusta a proteção em forma de conversa
- As cotas mais altas: 50.000 chamadas de API e 10.000 verificações com IA pela API por dia, 1.000 transcrições de voz por dia por grupo e 2 importações de ML por mês
- Exportação de dados em CSV e JSON
- Suporte prioritário, com o bot white-label disponível como complemento pago ($29.99/mês por grupo)
- Transmissões por mensagem direta com 10.000 mensagens incluídas por mês para cada grupo
- Histórico de 365 dias, regras personalizadas ilimitadas e sem limite de membros
- Central de suporte com 10 vagas de agente e 600 solicitações de IA de suporte por dia
6Qual plano cada recurso exige
Se você está procurando um recurso específico, esta lista mostra o plano mais baixo que o inclui.
- Banco de dados global de spam, moderação com IA, recursos contra banimentos, detecção de admins falsos, verificação de novos membros por DM, captcha e regras personalizadas: todos os planos, inclusive o Free
- Moderação de voz, modelo de ML pessoal, transmissões por mensagem direta, equipe de moderadores, central de suporte, análises avançadas com mapa de calor, REST API e webhooks: Pro e superiores
- Copiloto de moderação com IA, exportação de dados, suporte prioritário, membros e regras ilimitados: somente Business
- Acesso pago (monetização de membros): todos os planos, inclusive o Free
7Cotas e limites por plano
Além de quais recursos estão ativos, os planos se diferenciam em quanto você pode usá-los. Esses tetos crescem com o plano, e cada grupo protegido mantém as próprias cotas, inclusive cada grupo de uma assinatura Business.
O endpoint público da API de verificação de spam está disponível em todos os planos dentro de uma cota diária, então você pode testar integrações mesmo no Free; o acesso completo à API e os webhooks exigem o Pro.
- Chamadas de API por dia: Free 100, Pro 10.000, Business 50.000
- Verificações com IA pela API de verificação de spam por dia: Free nenhuma, Pro 1.000, Business 10.000 (essa cota da API não se aplica à moderação com IA dentro dos seus grupos)
- Transcrições de moderação de voz por dia: Pro 200, Business 1.000
- Importações do modelo de ML pessoal por mês: Pro 1, Business 2 (mais dentro de uma organização)
- Transmissões por mensagem direta incluídas por mês: Pro 2.500, Business 10.000 por grupo
- Vagas de agente na central de suporte: Pro 3, Business 10; solicitações de IA de suporte por dia: Pro 150, Business 600
8Escolha um plano pelo que você precisa
Se você precisa de regras de palavras-chave, moderação com IA, recursos contra banimentos, a lista de bloqueio CAS, o banco de dados global de spam, proteção contra falsa identidade e verificação de novos membros, o Free já cobre tudo isso para grupos de até 1.000 membros. Quando o grupo cresce, o spam migra para as mensagens de voz ou você quer falar diretamente com os membros, o Pro adiciona moderação de voz, o modelo de ML pessoal, transmissões, a equipe de moderadores e a API. O Business é a escolha quando você administra vários grupos ou precisa de membros e regras ilimitados e de um ano de histórico.