O Telm recebe pagamentos na web pelo Stripe, que aceita os principais cartões de crédito e débito e pagamentos por carteira onde disponíveis. As assinaturas no app móvel passam pelas compras dentro do app da Apple ou do Google. Você pode aplicar um código promocional no checkout, os preços estão em dólares americanos, e os dados do cartão são tratados pelo provedor de pagamento, nunca armazenados pela Telm.
Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.
Abrir no seu painel1Como os pagamentos são processados
Os pagamentos em telm.com são processados pelo Stripe, um provedor de pagamento global. Quando você assina ou adiciona um add-on, você conclui o pagamento em uma página de checkout segura do Stripe e volta ao seu painel assim que ele é concluído.
As assinaturas compradas dentro do app móvel são tratadas pela loja de apps, usando as compras dentro do app da Apple ou do Google com o seu meio de pagamento de loja existente.
2Cartões e cartões de pagamento
Na web, o Stripe aceita os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard e American Express, na maioria dos países. Você insere o seu cartão uma vez no checkout e ele é usado para as renovações automáticas no ciclo que você escolheu.
Você pode atualizar o cartão registrado a qualquer momento. Manter um cartão válido evita um status de vencimento quando uma renovação chega.
3Carteiras e pagamento com um clique
Onde o seu dispositivo e a sua região os suportam, o checkout do Stripe pode oferecer pagamentos por carteira, como Apple Pay e Google Pay, permitindo confirmar com um único toque em vez de digitar os dados do cartão.
As opções disponíveis são mostradas na própria página de checkout, já que dependem do seu país, navegador e dispositivo.
4Compras no app móvel
Se você assina de dentro do app móvel do Telm, a compra passa pela Apple App Store ou pela Google Play usando a sua conta de loja. Essas assinaturas são gerenciadas na loja, não na seção de Faturamento da web.
As assinaturas de loja também recebem uma janela de carência mais longa (até 60 dias) porque a Apple e o Google rodam os seus próprios ciclos de nova tentativa de faturamento e retenção de conta.
5Moeda, recibos e faturas
Os preços são mostrados e cobrados em dólares americanos. Após cada cobrança bem-sucedida, o provedor de pagamento emite um recibo, então você sempre tem um registro das renovações mensais ou anuais e de quaisquer compras únicas, como os pacotes de crédito de transmissão.
Como o faturamento é por grupo, cada assinatura de grupo gera as suas próprias cobranças e recibos, o que mantém a contabilidade limpa quando você administra várias comunidades.
6Códigos promocionais no checkout
Se você tem um código promocional, você o insere na página de checkout antes de pagar. Um código válido aplica o seu desconto à assinatura, seja um desconto único no primeiro pagamento ou um desconto recorrente por um número definido de meses.
Apenas um desconto se aplica por checkout, então uma oferta aplicada pelo servidor e um código inserido manualmente não são combinados.
7Segurança de faturamento
O Telm não armazena o número completo do seu cartão. Os dados do cartão são inseridos na página segura do provedor de pagamento e tratados pelo provedor, então os detalhes sensíveis nunca ficam no painel do Telm.
É por isso que as mudanças de cartão, os pagamentos por carteira e os recibos acontecem todos pelo provedor: isso mantém as suas informações de pagamento protegidas por uma plataforma de pagamento dedicada e em conformidade.