Add-on-urile se adaugă peste un plan plătit. Botul personalizat white-label costă 29,99 dolari pe lună și necesită Pro sau Business. Managerul de comunitate AI costă 49 de dolari pe lună, tot de la Pro în sus. Blocurile de capacitate de membri extind un grup dincolo de membrii incluși, iar creditele de difuzare DM sunt pachete unice (2.500 pentru 5 dolari, 10.000 pentru 15 dolari). Add-on-urile respectă aceleași reguli de facturare și perioadă de grație ca planul și se opresc dacă planul expiră.
Doriți să configurați asta? Faceți-o direct în contul dumneavoastră Telm.
Deschideți în panoul dumneavoastră1Ce sunt add-on-urile
Add-on-urile sunt achiziții opționale care se adaugă peste planul unui grup. Sunt facturate prin același sistem ca planurile, pe același ciclu lunar sau anual, și necesită un plan plătit activ dedesubt.
Există două add-on-uri de tip abonament (botul personalizat și managerul de comunitate AI), plus două modalități de a extinde utilizarea: blocurile de capacitate de membri și pachetele unice de credite de difuzare DM.
2Bot personalizat white-label
Add-on-ul de bot personalizat vă permite să rulați Telm sub propriul bot, în locul botului comun @telmcom_bot. Membrii interacționează cu brandul dumneavoastră, în timp ce toată moderarea și toate funcțiile funcționează exact la fel.
Costă 29,99 dolari pe lună sau 299,90 dolari pe an, cu două luni gratuite, și necesită un plan Pro sau Business activ pe grup. Dacă planul de bază expiră, botul personalizat este suspendat până când planul devine din nou activ.
3Manager de comunitate AI
Add-on-ul de manager de comunitate AI transformă Telm într-un participant activ în grupul dumneavoastră: răspunde la întrebări, întâmpină membrii și menține conversațiile vii folosind propriile dumneavoastră cunoștințe.
Costă 49 de dolari pe lună sau 490 de dolari pe an, cu două luni gratuite, iar la fel ca botul personalizat necesită un plan Pro sau Business activ. Se achiziționează per grup și se facturează pe același ciclu lunar sau anual ca orice alt abonament.
4Blocuri de capacitate de membri
Când un grup crește peste membrii incluși în planul său, nu trebuie să săriți la nivelul următor. În schimb, adăugați capacitate în blocuri, taxate ca o a doua linie pe același abonament.
Blocul corespunde planului dumneavoastră: Basic adaugă 1.000 de membri pentru 3 dolari pe lună, Pro adaugă 5.000 de membri pentru 5 dolari pe lună, iar Business adaugă 25.000 de membri pentru 10 dolari pe lună. Blocurile se modifică doar când le adăugați sau le eliminați, așa că factura dumneavoastră rămâne previzibilă.
- Basic: plus 3 dolari per 1.000 de membri pe lună
- Pro: plus 5 dolari per 5.000 de membri pe lună
- Business: plus 10 dolari per 25.000 de membri pe lună
- Free nu poate adăuga capacitate, așa că un grup gratuit în creștere are nevoie de upgrade
5Credite de difuzare DM
Pro și Business includ o alocație lunară de difuzări prin mesaje directe (2.500 și, respectiv, 10.000). Când aveți nevoie să trimiteți mai multe într-o anumită lună, cumpărați pachete unice de credite în loc să faceți upgrade.
Pachetele de credite sunt o singură taxare, nu un abonament: 2.500 de mesaje pentru 5 dolari sau 10.000 de mesaje pentru 15 dolari. Ele vă completează soldul de trimitere pentru campanii mai mari.
- Pachet mic: 2.500 de mesaje pentru 5 dolari
- Pachet mare: 10.000 de mesaje pentru 15 dolari
6Cum se facturează și cum expiră add-on-urile
Add-on-urile de tip abonament respectă același ciclu de facturare ca planurile: aceleași statusuri, aceleași reînnoiri și o fereastră de grație după încheierea perioadei plătite. Dacă o plată de reînnoire întârzie puțin, add-on-ul continuă să funcționeze în perioada de grație, în loc să se oprească instantaneu.
Deoarece un add-on necesită un plan activ, lăsarea planului să expire pune capăt și dreptului la add-on. Recumpărarea unui add-on după o anulare pornește pur și simplu un abonament nou pe grup.
7Când are sens fiecare add-on
Alegeți botul personalizat atunci când comunitatea dumneavoastră ar trebui să vadă brandul dumneavoastră, nu botul Telm comun. Alegeți managerul de comunitate AI atunci când doriți ca botul să implice membrii, nu doar să modereze. Adăugați blocuri de capacitate în momentul în care un grup depășește membrii incluși și cumpărați credite de difuzare pentru campanii ocazionale care depășesc alocația lunară.