Free acoperă motorul de reguli, moderarea AI, contestarea banurilor, CAS, baza globală de spam, detectarea administratorilor falși, verificarea prin DM, captcha, 10 reguli personalizate, analiza de bază și accesul plătit pentru grupuri de până la 1.000 de membri. Pro adaugă moderarea mesajelor vocale și video, modelul ML personal, difuzările prin DM, echipa de moderatori, biroul de asistență pentru întrebările membrilor, analiza avansată cu harta termică, REST API și webhook-urile. Business acoperă cinci grupuri fără limită de membri și adaugă copilotul AI, exportul datelor, suportul prioritar și cele mai mari cote.
Doriți să configurați asta? Faceți-o direct în contul dumneavoastră Telm.
Deschideți în panoul dumneavoastră1Cum să citiți matricea funcțiilor
Fiecare funcție din Telm aparține unuia sau mai multor planuri, iar tabloul de bord arată întotdeauna ce deblochează fiecare plan. Când o funcție nu este inclusă în planul dumneavoastră, veți vedea o etichetă cu cel mai mic plan care o include.
Accesul la o funcție depinde de două lucruri: nivelul planului și un abonament activ. Dacă un abonament expiră, grupul revine la funcțiile planului Free, chiar dacă anterior a fost pe un plan superior.
2Planul Free
Free este fundația de la care pornește orice grup. Nu expiră niciodată, acoperă grupuri de până la 1.000 de membri și rulează fluxul de detectare de bază, inclusiv stratul AI.
- Analiză de bază a activității din chat
- Motor de moderare bazat pe reguli, cu detectarea spamului
- Integrare CAS pentru blocarea spammerilor Telegram cunoscuți
- Acces plătit, ca să puteți percepe o taxă de la membri, dacă doriți
- Istoric de 7 zile și până la 10 reguli personalizate
3Protecție inclusă în orice plan
Aceste protecții sunt activate pe orice plan, inclusiv Free, așa că până și un grup nou-nouț este acoperit din prima zi. Toate planurile plătite le păstrează și ele.
- Moderare AI care înțelege sensul mesajelor la limită
- Contestarea banurilor cu revizuire AI automată
- Bază globală de spam (semnale federate despre spammeri cunoscuți)
- Detectarea administratorilor falși (uzurparea identității)
- Verificarea nou-veniților prin DM, în chatul privat al botului
- Captcha pentru membrii noi
- Reguli de moderare personalizate: 10 pe Free, 100 pe Pro, nelimitate pe Business
- Până la cinci grupuri per proprietar pe Free, fiecare pe propriul plan Free
- Fără limită de timp — planul Free nu expiră niciodată
4Planul Pro
Pro este pentru comunitățile active care au nevoie de mai mult decât protecția de bază. Acoperă un grup sau canal cu o limită de 25.000 de membri și adaugă moderarea audio, un model antrenat pe propriul dumneavoastră chat, o echipă de moderatori și mesaje directe către membri.
- Moderarea mesajelor vocale și a notelor video prin transcriere (200 pe zi)
- Model ML personal antrenat pe exportul propriului grup (1 import pe lună)
- Difuzări prin DM cu 2.500 de mesaje incluse pe lună
- Echipă de moderatori cu roluri și acces comun la instrumentele de moderare
- Analiză avansată cu harta termică a activității
- REST API și webhook-uri de ieșire (10.000 de apeluri și 1.000 de verificări AI pe zi), plus posibilitatea de a cumpăra add-on-urile bot white-label și Manager AI de comunitate
- Istoric de 90 de zile, până la 100 de reguli personalizate și o limită de 25.000 de membri
- Birou de asistență: întrebările membrilor devin tichete cu cronometre SLA, 3 locuri de agent și 150 de cereri AI pentru asistență pe zi
5Planul Business
Business este treapta de vârf: tot ce include Pro, pentru cinci grupuri sau canale pe un singur abonament, fără limită de membri, plus instrumentele de care au nevoie operațiunile mari pentru a modera în echipă și pentru a importa și exporta date.
- Cinci grupuri sau canale pe un singur abonament, cu grupuri suplimentare la $19/lună fiecare
- Copilotul AI de moderare, care configurează și reglează protecția prin conversație
- Cele mai mari cote: 50.000 de apeluri API și 10.000 de verificări AI prin API pe zi, 1.000 de transcrieri vocale pe zi per grup și 2 importuri ML pe lună
- Exportul datelor în CSV și JSON
- Suport prioritar, cu botul white-label disponibil ca add-on plătit ($29.99/lună per grup)
- Difuzări prin DM cu 10.000 de mesaje incluse pe lună pentru fiecare grup
- Istoric de 365 de zile, reguli personalizate nelimitate și fără limită de membri
- Birou de asistență cu 10 locuri de agent și 600 de cereri AI pentru asistență pe zi
6De ce plan are nevoie fiecare funcție
Dacă căutați o anumită capabilitate, această listă vă arată cel mai mic plan care o include.
- Baza globală de spam, moderarea AI, contestarea banurilor, detectarea administratorilor falși, verificarea nou-veniților prin DM, captcha și regulile personalizate: orice plan, inclusiv Free
- Moderarea mesajelor vocale, modelul ML personal, difuzările prin DM, echipa de moderatori, biroul de asistență, analiza avansată cu harta termică, REST API și webhook-urile: Pro și planurile superioare
- Copilotul AI de moderare, exportul datelor, suportul prioritar, membrii și regulile nelimitate: doar Business
- Accesul plătit (monetizarea membrilor): orice plan, inclusiv Free
7Cote și limite pe fiecare plan
Dincolo de funcțiile activate, planurile diferă prin cât de mult le puteți folosi. Aceste plafoane cresc odată cu planul, iar fiecare grup protejat își păstrează propriile cote, inclusiv fiecare grup de pe un abonament Business.
Endpoint-ul public de verificare a spamului este disponibil pe orice plan, în limita unei cote zilnice, așa că puteți testa integrări chiar și pe Free; accesul complet la API și webhook-urile necesită Pro.
- Apeluri API zilnice: Free 100, Pro 10.000, Business 50.000
- Verificări AI prin API-ul de verificare a spamului, pe zi: Free niciuna, Pro 1.000, Business 10.000 (această alocare API nu se aplică moderării AI din grupurile dumneavoastră)
- Transcrieri pentru moderarea mesajelor vocale, pe zi: Pro 200, Business 1.000
- Importuri pentru modelul ML personal, pe lună: Pro 1, Business 2 (mai multe în cadrul unei organizații)
- Difuzări prin DM incluse pe lună: Pro 2.500, Business 10.000 per grup
- Locuri de agent în biroul de asistență: Pro 3, Business 10; cereri AI pentru asistență pe zi: Pro 150, Business 600
8Alegeți planul după nevoi
Dacă aveți nevoie de reguli pe cuvinte-cheie, moderare AI, contestarea banurilor, lista de blocare CAS, baza globală de spam, protecție împotriva uzurpării identității și verificarea nou-veniților, Free le acoperă deja pentru grupuri de până la 1.000 de membri. Când grupul crește, spamul se mută în mesajele vocale sau doriți să ajungeți direct la membri, Pro adaugă moderarea mesajelor vocale, modelul ML personal, difuzările, echipa de moderatori și API-ul. Business este alegerea potrivită când administrați mai multe grupuri sau aveți nevoie de membri și reguli nelimitate și de un an de istoric.