Free acoperă analizele de bază, moderarea prin reguli, CAS și accesul plătit. Basic adaugă baza de date globală de spam, contestațiile, eliminarea automată, mai multe reguli și verificarea DM. Pro activează moderarea AI, detectarea administratorilor falși, difuzările DM, moderarea vocală și video, modelul ML personal, API și webhook-urile. Business adaugă copilotul AI, echipa de moderare, exportul de date, white-label și asistența prioritară, cu cele mai mari cote.
Doriți să configurați asta? Faceți-o direct în contul dumneavoastră Telm.
Deschideți în panoul dumneavoastră1Cum se citește matricea de funcții
Fiecare funcție din Telm aparține unuia sau mai multor planuri, iar tabloul de bord arată întotdeauna care plan deblochează ce. Când o funcție nu se află în planul dumneavoastră, veți vedea o insignă pentru cel mai mic plan care o include.
Două lucruri condiționează o funcție: nivelul planului și un abonament activ. Dacă un abonament expiră, grupul revine la accesul funcțional Free, chiar dacă anterior era pe un plan superior.
2Planul Free
Free este fundația cu care începe fiecare grup. Se concentrează pe oprirea spammerilor cunoscuți și pe a vă oferi vizibilitate.
- Analize de bază pentru activitatea din chat
- Motor de moderare bazat pe reguli
- Integrare CAS pentru a bloca spammerii Telegram cunoscuți
- Acces plătit, ca să puteți taxa membrii dacă doriți
- Istoric de 7 zile și până la 5 reguli personalizate
3Planul Basic
Basic păstrează tot ce este în Free și transformă motorul de reguli într-o configurație de moderare completă pentru un singur grup.
- Baza de date globală de spam (semnale federate despre spammeri cunoscuți)
- Sistem de contestații, ca membrii să poată contesta o interdicție
- Eliminarea automată a intrărilor nedorite
- Verificarea DM a noilor veniți prin discuția privată cu botul
- Istoric de 30 de zile și până la 20 de reguli personalizate
4Planul Pro
Pro este locul unde se activează stratul inteligent. Este conceput pentru comunitățile aglomerate, aflate sub o presiune reală de spam, și pentru proprietarii care doresc să ajungă direct la membri.
- Moderare bazată pe AI pentru spam și conținut dăunător
- Detectarea administratorilor falși (uzurparea identității)
- Difuzări DM cu 2.500 de mesaje incluse pe lună
- Moderarea notelor vocale și video prin transcriere
- Model ML personal antrenat pe propriul export al grupului dumneavoastră
- Analize avansate cu hartă termică a activității
- Mod de asistență cu urmărirea SLA, atribuirea agenților și schițe de răspuns AI
- REST API și webhook-uri de ieșire, plus opțiunea de a cumpăra add-on-ul de bot white-label
- Istoric de 90 de zile și până la 100 de reguli personalizate
5Planul Business
Business este nivelul superior: tot ce este în Pro, plus instrumentele de care au nevoie operațiunile mari pentru a gestiona moderarea ca o echipă și pentru a muta date în ambele sensuri.
- Copilot de moderare AI care configurează și reglează protecția conversațional
- Echipă de moderare cu roluri și instrumente comune
- Export de date în CSV și JSON
- Branding white-label inclus
- Asistență prioritară
- Difuzări DM cu 10.000 de mesaje incluse pe lună
- Istoric de 365 de zile și reguli personalizate nelimitate
6Ce plan necesită fiecare funcție
Dacă sunteți în căutarea unei anumite capabilități, această listă vă spune cel mai mic plan care o include.
- Verificarea DM a noilor veniți: Basic și superior
- Moderare AI, difuzări DM, detectarea administratorilor falși, moderare vocală, model ML personal, API și webhook-uri: Pro și superior
- Copilot de moderare AI, echipă de moderare, export de date, branding white-label, asistență prioritară: doar Business
- Acces plătit (monetizarea membrilor): fiecare plan, inclusiv Free
7Cote și limite în funcție de plan
Dincolo de funcțiile active, planurile diferă prin cât de mult le puteți folosi. Aceste plafoane cresc odată cu planul.
Endpoint-ul public al API-ului de verificare a spamului este disponibil pentru fiecare plan în limita unei cote zilnice, așa că puteți testa integrări chiar și pe Free; accesul complet la API și webhook-urile necesită Pro.
- Apeluri API zilnice: Free 100, Basic 1.000, Pro 10.000, Business 50.000
- Mesaje AI pe zi: Free și Basic 0, Pro 1.000, Business 10.000
- Transcrieri de moderare vocală pe zi: Pro 200, Business 1.000
- Importuri de model ML personal pe lună: Pro 1, Business 2 (mai mult în cadrul unei organizații)
- Difuzări DM incluse pe lună: Pro 2.500, Business 10.000
8Alegeți un plan în funcție de nevoi
Dacă aveți nevoie doar de reguli pe cuvinte-cheie și de lista de blocare CAS, Basic este suficient. Dacă spamul devine creativ și regulile bazate doar pe text nu mai fac față, Pro adaugă stratul AI și apărarea împotriva uzurpării identității. Dacă gestionați moderarea ca o echipă, aveți nevoie de istoric lung sau trebuie să exportați date pentru raportare, Business este potrivit.