Detectarea uzurpării identității depistează membrii care copiază numele, numele de utilizator sau fotografia de profil a unui administrator — escrocheria clasică în care un cont fals de suport le scrie în privat utilizatorilor dumneavoastră. Telm verifică fiecare nou-venit față de administratorii dumneavoastră reali, cu potrivire aproximativă a numelor și o verificare vizuală a avatarului, și poate amuți, interzice sau doar notifica. Administratorii dumneavoastră reali sunt referința, așa că nu sunt semnalați niciodată. Disponibilă în orice plan, inclusiv Free.
Doriți să configurați asta? Faceți-o direct în contul dumneavoastră Telm.
Deschideți în panoul dumneavoastră1Escrocheria pe care o oprește
Un escroc intră în grupul dumneavoastră, copiază numele afișat, numele de utilizator și avatarul unui administrator real, apoi le scrie membrilor în privat, pretinzând că este de la suport. Cere bani, fraze seed, chei de portofel sau coduri de autentificare, profitând de încrederea pe care membrii o au într-un nume familiar.
Victimele au încredere în numele pe care îl recunosc și, pentru că mesajul ajunge într-un chat privat, niciun alt membru nu vede ce se întâmplă și nu le poate avertiza. Detectarea uzurpării identității prinde contul imitator în interiorul grupului înainte ca acesta să înceapă să contacteze oamenii.
2Cum funcționează detectarea
Botul păstrează un set de referință cu administratorii dumneavoastră reali: numele lor afișate, numele de utilizator și o amprentă a avatarului. Fiecare nou-venit este comparat cu această referință în momentul în care intră.
Potrivirea este aproximativă, așa că prinde trucurile cu elemente asemănătoare, precum caractere înlocuite sau cu diacritice, spații invizibile și fotografii aproape identice, nu doar copiile exacte. Asta contează, pentru că escrocii aleg deliberat caractere care arată la fel pentru un om, dar sunt diferite din punct de vedere tehnic.
3Potrivirea avatarului
Pe lângă nume și nume de utilizator, botul poate compara fotografiile de profil printr-o amprentă vizuală. Aceasta rămâne similară chiar dacă escrocul decupează, redimensionează sau editează ușor avatarul administratorului, așa că o fotografie aproape identică este tot prinsă.
Verificarea avatarului poate fi dezactivată dacă preferați potrivirea doar după nume și nume de utilizator, de exemplu dacă administratorii dumneavoastră își schimbă des fotografiile sau folosesc imagini foarte generice care s-ar putea suprapune.
4Ce se întâmplă la o potrivire
Când se confirmă că un membru uzurpă identitatea unui administrator, Telm aplică acțiunea pe care o alegeți: amuțire (implicit), interdicție sau doar notificare. În modul notificare nu se aplică nimic automat; primiți doar o alertă de revizuit.
Proprietarul poate fi notificat la fiecare detectare, astfel încât echipa dumneavoastră să fie la curent chiar și când acțiunea este automată. Astfel, o amuțire sau o interdicție automată nu trece niciodată neobservată și puteți oricând verifica din nou un caz la limită.
- amuțire: îl împiedică pe impostor să posteze. O alegere implicită sigură, care oprește răul fără o decizie definitivă.
- interdicție: îl elimină și îi șterge mesajele. Cea mai bună opțiune odată ce aveți încredere în detectare în grupul dumneavoastră.
- notificare: nicio acțiune, doar o alertă pentru dumneavoastră. Ideală pentru primele zile de observare.
5Introducerea în siguranță
Pentru că potrivirea pentru uzurparea identității este aproximativă prin design, este înțelept să începeți blând și să înăspriți setările după ce ați văzut cum funcționează pe membrii dumneavoastră reali.
Începeți în modul notificare timp de câteva zile și urmăriți ce semnalează. Adăugați pe lista albă persoanele reale cu nume asemănătoare și, odată ce aveți certitudinea că toate potrivirile sunt impostori reali, schimbați acțiunea în amuțire sau interdicție.
6Lista albă pentru persoanele legitime cu nume asemănătoare
Uneori un membru real, de încredere, chiar are același nume ca un administrator, sau un membru vechi și obișnuit folosește întâmplător un avatar asemănător. Lista albă marchează anumiți utilizatori ca exceptați, astfel încât să nu fie semnalați niciodată.
Folosiți-o cu măsură și doar pentru persoanele pe care le cunoașteți. Lista albă este instrumentul potrivit pentru câteva excepții cunoscute, nu o modalitate de a dezactiva detectarea pentru grupuri mari de membri.
7Bune practici
Detectarea uzurpării identității funcționează cel mai bine ca parte a unei protecții mai largi împotriva escrocheriilor, combinată cu reguli clare ale comunității.
- Începeți în modul notificare, ajustați lista albă, apoi treceți la amuțire sau interdicție.
- Păstrați activate alertele pentru proprietar, astfel încât fiecare acțiune automată să fie vizibilă pentru echipa dumneavoastră.
- Reamintiți membrilor în mesajul de bun venit că administratorii nu scriu niciodată primii în privat pentru a cere bani sau chei.
- Mențineți actualizată lista de administratori, deoarece detectorul compară cu administratorii dumneavoastră reali din acest moment.
8Greșeli frecvente
Câteva obiceiuri reduc precizia sau utilitatea detectorului.
- Trecerea directă la interdicție fără a urmări câteva zile în modul notificare, ceea ce riscă o acțiune pe baza unei potriviri false rare.
- Folosirea excesivă a listei albe, care poate crea o breșă pe care un escroc o copiază intenționat.
- Dezactivarea fără motiv a potrivirii avatarului, ceea ce elimină unul dintre cele mai puternice semnale împotriva celor care copiază fotografii.
- Presupunerea că detectarea oprește mesajele private. Ea semnalează impostorul în interiorul grupului dumneavoastră; nu poate ajunge în chaturile private, așa că este important să o combinați cu informarea membrilor.
9Cum o activați
Deschideți grupul dumneavoastră în tabloul de bord și mergeți la secțiunea Administratori falși. Activați detectarea, alegeți acțiunea, decideți dacă verificați avatarurile și adăugați utilizatori pe lista albă, apoi salvați.
Pentru a vedea ce planuri includ aceasta și alte protecții, consultați ce este inclus în fiecare plan.