Dacă botul a amuțit, parcurgeți această ordine: confirmați că este încă administrator cu permisiunile corecte, verificați dacă grupul este conectat în tabloul de bord, excludeți Modul de monitorizare și — dacă rulați un bot white-label — verificați dacă tokenul acestuia nu a fost revocat.
11. Botul este încă administrator?
Cea mai frecventă cauză a tăcerii bruște este că botul și-a pierdut drepturile de administrator — cineva l-a eliminat, l-a retrogradat sau o modificare a permisiunilor le-a scos pe cele de care are nevoie.
Fără drepturi de administrator, botul nu poate șterge mesaje, restricționa membri sau, adesea, nici măcar nu poate vedea tot ce se întâmplă în chat.
- În Telegram, deschideți lista de Administratori a grupului și confirmați că @telmcom_bot este încă acolo.
- Verificați dacă Ștergerea mesajelor și Blocarea utilizatorilor sunt încă activate pe rolul său.
- Dacă a fost eliminat, adăugați-l din nou ca administrator și reluați integrarea dacă vi se solicită.
22. Grupul este încă conectat?
Deschideți tabloul de bord și confirmați că grupul este încă listat și afișează o stare sănătoasă. Dacă botul a fost eliminat și readăugat sau grupul a fost migrat într-un supergrup, este posibil ca conexiunea să aibă nevoie de o reîmprospătare.
- Confirmați că grupul apare în tabloul de bord cu o stare activă.
- Dacă ID-ul grupului s-a schimbat (de exemplu, după o migrare la supergrup), finalizați din nou integrarea pentru noul grup.
- Verificați dacă abonamentul dumneavoastră este activ — un plan expirat poate reduce ceea ce face botul.
33. S-ar putea să nu fie de fapt offline
Uneori botul funcționează perfect și doar nu acționează așa cum vă așteptați. Două lucruri arată ca tăcere, dar nu sunt:
- Modul de monitorizare — botul înregistrează decizii, dar încă nu șterge și nu pedepsește. Verificați jurnalul: dacă este plin de înregistrări, botul este foarte viu. Vedeți Modul de monitorizare explicat.
- Nimic asupra căruia să acționeze — dacă grupul este liniștit și nicio regulă nu se declanșează, pur și simplu nu are ce face botul. Postați un mesaj de test care ar trebui să declanșeze o regulă pentru a confirma că reacționează.
44. Probleme cu botul white-label personalizat
Dacă folosiți suplimentul white-label pentru a rula Telm sub propriul bot, tăcerea poate fi specifică acelui bot, nu serviciului.
Cea mai frecventă cauză este un token revocat sau invalid — de exemplu, dacă tokenul a fost regenerat în BotFather sau botul a fost oprit ori șters acolo.
- Deschideți secțiunea Boți din tabloul de bord și verificați starea botului dumneavoastră personalizat.
- Dacă tokenul a fost revocat, înregistrați un token nou din BotFather pentru ca moderarea să se reia.
- Confirmați că botul dumneavoastră personalizat este încă administrator în grup, cu aceleași permisiuni ca mai sus.