Забанили по ошибке? Подайте апелляцию.
Антиспам Telm защищает Telegram-сообщества круглосуточно — но идеальных моделей не бывает. Войдите через Telegram, посмотрите, какие именно сообщения вызвали ваш бан, и подайте апелляцию. AI-арбитр разбирает каждый случай с полным контекстом группы; большинство апелляций решается за секунды, каждая получает номер дела, и ни одна не теряется.
Как это работает
1.Войдите через Telegram
Один тап через официальный вход Telegram — нам нужно лишь убедиться, что это действительно ваш аккаунт.
2.Узнайте, за что бан
Мы покажем те самые сообщения, на которые сработал антиспам, — с категорией и причиной каждого решения.
3.Подайте апелляцию
Объясните, что произошло, на любом языке — ответ придёт на вашем. Явные ошибки одобряются автоматически, и бан снимается сразу.
Проверка AI-арбитром
AI-арбитр разбирает вашу апелляцию, сверяясь с реальными сообщениями и контекстом группы. Очевидные случаи одобряются — или отклоняются — автоматически за секунды; к человеку попадают только по-настоящему спорные.
Что даёт одобрение
Бан в Telegram-группе снимается, а ваша репутация у антиспама восстанавливается — он больше не будет относиться к вам с подозрением.
Ручное ревью
Пограничные случаи, повторные баны и серьёзные сигналы уходят к модераторам. Статус вашей апелляции — с её номером дела — вы увидите прямо на этой странице.