Question 1

การทดลองใช้ฟรีทำงานอย่างไร?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

ฉันสามารถเปลี่ยนแผนได้ตลอดเวลาหรือไม่?

Accepted Answer

ได้! คุณสามารถอัพเกรดหรือดาวน์เกรดแผนได้ตลอดเวลา เมื่ออัพเกรด คุณจะถูกเรียกเก็บส่วนต่างตามสัดส่วน เมื่อดาวน์เกรด การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในรอบบิลถัดไป

Question 3

คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใด?

Accepted Answer

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักทั้งหมด (Visa, MasterCard, American Express) โดยประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe

Question 4

จะเกิดอะไรขึ้นกับกลุ่มของฉันถ้าฉันยกเลิก?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

มีขีดจำกัดขนาดกลุ่มหรือไม่?

Accepted Answer

แต่ละแผนมีโควตาสมาชิกรวมอยู่: Free 500, Basic 1,000, Pro 5,000 และ Business 25,000 คน ต้องการเพิ่มไหม? ทุกแผนแบบชำระเงินให้คุณเพิ่มบล็อกความจุได้ — Basic +1,000 คน, Pro +5,000 และ Business +25,000 — ซึ่งจะซ้อนทับบนโควตาที่รวมอยู่

Question 6

เรียกเก็บเงินต่อบัญชีหรือต่อกลุ่ม?

Accepted Answer

การเรียกเก็บเงินเป็นแบบต่อกลุ่ม: การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแต่ละรายการอัปเกรดกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ คุณจึงจ่ายเฉพาะชุมชนที่ต้องการการปกป้องเท่านั้น แผน Business เป็นข้อยกเว้น — การสมัครสมาชิก Business หนึ่งรายการครอบคลุมกลุ่มของคุณได้สูงสุด 3 กลุ่ม คุณยังผสมแผนต่าง ๆ ข้ามกลุ่มได้ และระดับ Free ครอบคลุมได้สูงสุด 5 กลุ่ม

Question 7

จะทำอย่างไรหากต้องการสมาชิกมากกว่าที่แผนรวมไว้?

Accepted Answer

เพิ่มบล็อกความจุให้แผนแบบชำระเงินใดก็ได้: Basic +$3/เดือน ต่อ 1,000 คน, Pro +$5/เดือน ต่อ 5,000 คน และ Business +$10/เดือน ต่อ 25,000 คน บล็อกซ้อนทับกันได้ คุณจึงขยายได้ตามต้องการโดยไม่ต้องเปลี่ยนแผน

Question 8

คุณมีการคืนเงินหรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ เรามีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วันสำหรับทุกแผนเสียเงิน หากคุณไม่พอใจ ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน