เมตริกหลัก
การวิเคราะห์สมาชิก
- ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
- สมาชิกใหม่ vs สมาชิกที่ออก
- อัตราการรักษาสมาชิก
- อัตราการเติบโต
การวิเคราะห์ข้อความ
- ข้อความต่อวัน/ต่อชั่วโมง
- ความยาวข้อความเฉลี่ย
- อัตราส่วนสื่อ vs ข้อความ
- อัตราการตอบกลับ
แผนที่ความร้อนกิจกรรม
- ชั่วโมงที่มีกิจกรรมสูงสุด
- รูปแบบวันในสัปดาห์
- การกระจายเขตเวลา
- แนวโน้มตามฤดูกาล
เมตริกการมีส่วนร่วม
- ผู้เข้าร่วมที่ไม่ซ้ำกัน
- ความลึกของการสนทนา
- เวลาตอบสนอง
- อัตราส่วนผู้เงียบ
ภาพรวมแดชบอร์ด
ฟีเจอร์
ทำไมการวิเคราะห์จึงสำคัญ
- ระบุแนวโน้ม - ดูเนื้อหาที่มีความสัมพันธ์และเมื่อใดที่ชุมชนของคุณมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด
- วัดการเติบโต - ติดตามความก้าวหน้าเมื่อเวลาผ่านไปและตั้งเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- ระบุปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ - การมีส่วนร่วมลดลงหรือสแปมเพิ่มขึ้น? จับมันก่อนที่จะกลายเป็นวิกฤต
- พิสูจน์ ROI - แสดงตัวเลขที่ชัดเจนเกี่ยวกับสุขภาพและการเติบโตของชุมชนให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
คำถามที่แดชบอร์ดของคุณตอบได้
อันดับผู้มีส่วนร่วมสูงสุดและตารางอันดับแสดงชัดว่าใครขับเคลื่อนบทสนทนา ผู้ดูแลในอนาคตของคุณอยู่ในรายการนั้นแล้ว
แผนที่ความร้อนกิจกรรมแสดงว่ากลุ่มของคุณมีชีวิตเมื่อใดตามชั่วโมงและวัน เลือกเวลาประกาศจากข้อมูล ไม่ใช่การเดา
สถิติการดูแลแสดงว่ามีการแบน ปิดเสียง และลบกี่ครั้งและเมื่อใด เพื่อให้คุณเห็นภาระที่ผู้ดูแลและบอทของคุณแบกอยู่
สถิติสมาชิกและแนวโน้มย้อนหลังแสดงกราฟการเติบโตตลอดสัปดาห์และเดือน รวมถึงว่าแต่ละช่วงพุ่งสูงเป็นอย่างไรหลังจากนั้น
ตัวชี้วัดถูกรวบรวมและอ่านอย่างไร
การวิเคราะห์รวบรวมเหตุการณ์ที่ไหลผ่านกลุ่มของคุณอยู่แล้วให้เป็นตัวเลขที่คุณนำไปใช้ได้ ตัวชี้วัดสมาชิกติดตามผู้ใช้ที่ใช้งานเป็นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน, การเข้าเทียบกับการออก, การรักษาสมาชิก และความเร็วในการเติบโต; ตัวชี้วัดข้อความครอบคลุมปริมาณ, ความยาวเฉลี่ย, อัตราส่วนสื่อต่อข้อความ และอัตราการตอบกลับ; แผนที่ความร้อนกิจกรรมเผยให้เห็นชั่วโมงที่คึกคักที่สุด, รูปแบบตามวันในสัปดาห์ และเขตเวลา สถิติสแปมเชื่อมโยงกลับไปยังสิ่งที่ไปป์ไลน์การตรวจจับจับได้ แดชบอร์ดอัปเดตแบบเรียลไทม์และเก็บประวัติกว่าเก้าสิบวัน พร้อมช่วงวันที่กำหนดเอง, ช่วงเปรียบเทียบ และการส่งออกเป็น CSV หรือ JSON เพื่อให้ตัวเลขออกจากเครื่องมือไปอยู่ในรายงานได้
จุดประสงค์คือการตัดสินใจจากข้อมูล ไม่ใช่จากการเดา — คุณเห็นได้ว่าเนื้อหาใดโดนใจ, ชุมชนของคุณตื่นตัวจริงๆ เมื่อใด และการมีส่วนร่วมกำลังค่อยๆ ลดลงเงียบๆ ก่อนที่มันจะกลายเป็นปัญหาที่เห็นได้ชัดหรือไม่ การดูสถิติสแปมควบคู่ไปกับการสูญเสียสมาชิกบอกคุณได้ว่าการปรับการกลั่นกรองช่วยได้หรือเข้มเกินไป สิ่งที่การวิเคราะห์ตั้งใจไม่ทำคือการตัดสินเจตนา: มันนับและแสดงแนวโน้มพฤติกรรม มันไม่ได้อ่านใจ การพุ่งขึ้นจึงอาจเป็นเหตุการณ์จริงหรือการเรดที่กำลังเข้ามา — แผนที่ความร้อนบอกว่ามีบางอย่างเปลี่ยนไป และบันทึกการกลั่นกรองบอกว่ามันคืออะไร รายงานตามกำหนดเวลาและการเข้าถึง API ในแผน Pro ให้ตัวเลขป้อนเข้าสู่สิ่งที่คุณใช้อยู่แล้วได้
คำถามที่พบบ่อย
Telm ติดตามเมตริกอะไรบ้าง?
การเติบโตและการหายไปของสมาชิก กิจกรรมข้อความรายชั่วโมงและรายวัน สมาชิกที่ใช้งานมากที่สุด สแปมที่ถูกบล็อกตามช่วงเวลา การดำเนินการควบคุม และสัดส่วนของการตัดสินใจที่จัดการโดยอัตโนมัติ — รวมถึงผลของคำอุทธรณ์
ฉันสามารถส่งออกข้อมูลได้ไหม?
ได้ แดชบอร์ดออกแบบมาเพื่อใช้งานประจำวัน และข้อมูลเบื้องหลังสามารถส่งออกเพื่อทำรายงานของคุณเองได้ — มีประโยชน์สำหรับเอกสารนำเสนอผู้สนับสนุนและการทบทวนชุมชน
การวิเคราะห์เคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิกหรือไม่?
การวิเคราะห์รวมข้อมูลเพื่อให้เห็นภาพรวม ไม่ใช่การสอดส่อง โดยแสดงแนวโน้มและรูปแบบกิจกรรมที่กลุ่มของคุณสร้างขึ้นอยู่แล้ว ข้อมูลถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่มีการขายหรือแบ่งปันให้ผู้อื่น
ทีมงานใช้สิ่งนี้ที่ไหน
ประเภทชุมชนจริงที่ฟีเจอร์นี้ทำงานหนัก
การกลั่นกรองระดับมืออาชีพสำหรับกลุ่มบริษัทและชุมชนลูกค้า การป้องกันที่แข็งแกร่งพร้อมบันทึกการตรวจสอบที่ละเอียด
ปกป้องฐานแฟนของคุณจากผู้หลอกลวงที่แอบอ้างเป็นคุณ สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับชุมชนของคุณในการเชื่อมต่อ
สร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปลอดภัย กรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและรักษาการสนทนาให้อยู่ในหัวข้อและมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจวิธีอื่นๆ ที่ Telm สามารถช่วยชุมชนของคุณได้