อะไรบ้างที่ถูกบันทึก
ทุกประเภทการดำเนินการที่บอทหรือผู้ดูแลของคุณทำได้จะทิ้งบันทึกไว้ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกสายตา
แต่ละรายการมีบริบทครบถ้วน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ใคร (หรืออะไร) เป็นผู้ทำ เหตุผล ข้อความที่เกี่ยวข้อง และระยะเวลา เพื่อว่าอีกหกเดือนต่อมาเรื่องราวยังคงสมบูรณ์
สร้างมาเพื่อการตรวจทาน ไม่ใช่แค่เก็บข้อมูล
ค้นหาและกรอง
กรองตามประเภทการดำเนินการ ค้นหาด้วย ID ผู้ใช้หรือข้อความเหตุผล และอ่านสถิติรายกลุ่ม แบน ปิดเสียง ลบ เตือน
ส่งออกเป็น CSV
ดาวน์โหลดบันทึกเป็น CSV สำหรับการทบทวนของทีม การเก็บหลักฐาน หรือการวิเคราะห์ของคุณเอง ประวัติกลุ่มของคุณคือข้อมูลของคุณ
ถาม AI เกี่ยวกับการตัดสินใด ๆ
คลิกเดียวที่รายการใดก็ได้เพื่อถาม AI Copilot ว่าทำไมข้อความนั้นถูกจัดการ และควรปรับอะไรหากเป็นการตัดสินผิดพลาด
ความรับผิดชอบที่ทีมผู้ดูแลทั้งหมดของคุณร่วมกัน
บันทึกที่ผู้ดูแลและเจ้าของอ่านได้เปลี่ยนการดูแลจากกล่องดำให้เป็นกระบวนการที่ทีมของคุณยืนหยัดเบื้องหลังได้ การตัดสินมีที่มา เหตุผลถูกเก็บไว้ และข้อผิดพลาดค้นหาเจอ ซึ่งนี่แหละคือสิ่งที่ทำให้ชุมชนไว้วางใจผู้ดูแลของมัน
ทำไมบันทึกการดูแลจึงเป็นแกนของความไว้วางใจ
การดูแลอัตโนมัติที่ไม่มีร่องรอยให้ตรวจสอบคือความเสี่ยง เมื่อสมาชิกถามว่า «ทำไมฉันถึงถูกปิดเสียง» ผู้ดูแลที่ตอบไม่ได้ย่อมสูญเสียความไว้วางใจของห้อง Telm เขียนทุกการดำเนินการดูแลลงในบันทึกของกลุ่ม ใครได้รับผลกระทบ ทำอะไรลงไป ข้อความไหนเป็นตัวจุดชนวน เหตุผล ระยะเวลา และคนหรือระบบอัตโนมัติเป็นผู้ทำ
บันทึกนี้สร้างมาเพื่อการตรวจทาน ไม่ใช่แค่เก็บข้อมูล กรองตามประเภทการดำเนินการ ค้นหาด้วย ID ผู้ใช้หรือด้วยข้อความเหตุผล และอ่านสถิติรายกลุ่ม ว่ามีการแบน ปิดเสียง ลบ และเตือนกี่ครั้งในช่วงเวลาต่าง ๆ เมื่อรายการใดดูน่าแปลกใจ ให้ถาม AI Copilot ได้ทันทีจากในบันทึกว่าทำไมข้อความนั้นถูกจัดการ และควรเปลี่ยนอะไรเพื่อหยุดการตัดสินผิดพลาดที่คล้ายกัน
ฟีดสดเสริมกับบันทึก เป็นสตรีมแบบเรียลไทม์ของสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในกลุ่มของคุณตอนนี้ เพื่อว่าระหว่างเหตุการณ์ คุณจะเฝ้าดูการตัดสินขณะที่มันเกิดขึ้น แทนที่จะมาปะติดปะต่อย้อนหลัง และเมื่อคุณต้องนำข้อมูลไปใช้ที่อื่น สำหรับการทบทวนของทีมหรือการวิเคราะห์ของคุณเอง คลิกเดียวก็ส่งออกบันทึกเป็น CSV
คำถามที่พบบ่อย
อะไรบ้างที่ถูกบันทึกลงในบันทึก
ทุกการดำเนินการดูแล การแบน ปิดเสียง เตะออก เตือนและการยกเลิกคำเตือน การลบข้อความ การจำกัดสิทธิ์และการรายงาน แต่ละรายการเก็บผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ผู้ดูแล (คนหรือระบบอัตโนมัติ) เหตุผล ข้อความที่เกี่ยวข้อง และระยะเวลาเมื่อมี
ฉันจะรู้ได้ไหมว่าทำไมบอทถึงจัดการข้อความหนึ่ง ๆ
รู้ได้ ทุกรายการในบันทึกมีปุ่ม «ถาม AI» Copilot จะอธิบายว่าอะไรเป็นตัวจุดชนวนการตัดสิน และแนะนำว่าควรปรับอะไรหากคุณไม่เห็นด้วย
ฉันส่งออกประวัติได้ไหม
ได้ บันทึกส่งออกเป็น CSV ได้ในคลิกเดียว มีประโยชน์สำหรับการทบทวนของทีม การเก็บหลักฐาน หรือการวิเคราะห์ของคุณเองในสเปรดชีต
มีวิธีดูการดูแลแบบเรียลไทม์ไหม
ฟีดสดแสดงการตัดสินการดูแลขณะที่มันเกิดขึ้น ระหว่างคลื่นสแปมหรือการบุกโจมตี คุณเห็นสิ่งที่บอททำวินาทีต่อวินาที โดยไม่ต้องรีเฟรชบันทึก
ทีมงานใช้สิ่งนี้ที่ไหน
ประเภทชุมชนจริงที่ฟีเจอร์นี้ทำงานหนัก
การกลั่นกรองระดับมืออาชีพสำหรับกลุ่มบริษัทและชุมชนลูกค้า การป้องกันที่แข็งแกร่งพร้อมบันทึกการตรวจสอบที่ละเอียด
ปกป้องกลุ่มคริปโตของคุณจากผู้หลอกลวง, แอร์ดรอปปลอม และลิงก์ฟิชชิง — รวมถึงการหลอกลวงที่ซ่อนอยู่ในรูปภาพ
ทำให้ช่องทางการสนับสนุนสะอาดจากสแปมในขณะที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใหม่ถามคำถาม โหมดสนับสนุนทำให้การเริ่มต้นง่ายขึ้น
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจวิธีอื่นๆ ที่ Telm สามารถช่วยชุมชนของคุณได้