Додайте @telmcom_bot до групи як будь-якого учасника, підвищте його до адміна з правами Видаляти повідомлення та Банити користувачів, а тоді відкрийте панель керування і запустіть майстер онбордингу. Захист починає працювати тієї миті, коли бот отримує свої права. Увесь процес займає кілька хвилин і однаковий на мобільному та на комп'ютері.
Хочете це налаштувати? Зробіть це просто у своєму акаунті Telm.
Відкрити в дашборді1Що вам потрібно
Щоб захистити групу Telegram за допомогою Telm, ви маєте бути адміністратором цієї групи з правом додавати нових адміністраторів. Якщо ви власник групи, це право у вас уже є; якщо ви співадмін, переконайтеся, що ваша роль включає Додавати нових адмінів, інакше Telegram не дасть вам підвищити бота.
Налаштування складається з трьох частин: додати бота як учасника, підвищити його до адміна з двома конкретними правами та завершити в панелі керування. Це займає кілька хвилин, а кроки однакові в мобільних застосунках Telegram і в Telegram Desktop.
Наш бот, @telmcom_bot, додається точно так само, як будь-який інший учасник. Доки ви не надасте йому адмінських прав, він поводиться як звичайний учасник і нічого не робить — модерація починається лише тоді, коли права надано.
- Ви: адмін групи, який може підвищувати учасників до адмінів.
- Бот: @telmcom_bot, доданий як учасник, а потім підвищений до адміна.
- Два права: Видаляти повідомлення та Банити користувачів.
- Акаунт Telm: увійдіть на telm.com/dashboard з того самого акаунта Telegram.
2Додайте бота до групи
Відкрийте групу, перейдіть до списку учасників і виберіть Додати учасників, а тоді знайдіть @telmcom_bot і додайте його. У публічній групі бота можна знайти безпосередньо за username; у приватній групі додайте його за username, коли ви адмін, або зі своїх контактів, якщо ви вже раніше починали з ним чат.
Якщо не вдається знайти бота пошуком, спершу відкрийте особистий чат з @telmcom_bot (натисніть «Почати»), а тоді поверніться до групи й додайте його з нещодавніх контактів. Так ви ще й переконаєтеся, що це правильний, офіційний бот.
На цьому етапі бот — звичайний учасник. Він не може читати видалену історію, не може модерувати й нічого не робить — наступний крок надає йому потрібні дозволи.
3Надайте адмінські права
Підвищте @telmcom_bot до адміністратора. Відкрийте список учасників групи, торкніться бота, виберіть Підвищити до адміна (або Редагувати права адміна) та ввімкніть два дозволи, від яких залежить модерація:
- Видаляти повідомлення — щоб бот міг прибирати спам, шахрайство, фішингові посилання та повідомлення, що порушують правила.
- Банити користувачів — щоб він міг мутити, кікати чи банити повторних порушників і рейдерів; це право також забезпечує обмеження для нових учасників, капчу та щит проти рейдів.
4Що відбувається, коли бот стає адміном
Щойно бот отримує адмінські права, Telegram починає доставляти йому повідомлення групи. Кожне повідомлення перевіряється, перш ніж хтось встигне на нього відреагувати: глобальний блоклист CAS, модель AI-модерації, ваші фільтри контенту та будь-які налаштовані вами власні правила. Якщо повідомлення визнано спамом чи порушенням, бот видаляє його й застосовує налаштовану вами дію — попередження, мут, кік чи бан — зазвичай протягом секунди після появи повідомлення.
Нові учасники обробляються окремо: залежно від рівня захисту бот може непомітно стежити за першим дописом новачка, застосувати тимчасові обмеження або вимагати пройти капчу, перш ніж той зможе писати. Усе це відбувається відповідно до налаштувань, які для вас записує майстер онбордингу, а кожна дія фіксується в журналі модерації, тож нічого не приховано.
Оскільки все це відбувається автоматично у фоні, додавання бота не сповільнює вашу групу й не змінює того, як спілкуються учасники. Сумлінні учасники навіть не помічають, що він там є.
5Завершіть у панелі керування
Відкрийте telm.com/dashboard і увійдіть з того самого акаунта Telegram, який ви використовували в групі. Група з'являється автоматично, щойно бот до неї приєднався, — не потрібно копіювати код чи вставляти посилання. Якщо група не з'явилася, оновіть сторінку; панель керування підхоплює нові групи за кілька секунд.
Виберіть свою групу — і запуститься майстер онбордингу. Він проведе вас через опис вашої спільноти, вибір рівня захисту, підтвердження прав бота та налаштування білого списку посилань для доменів, які ви завжди дозволяєте (ваш сайт, документація, соцмережі).
Якщо ви ще не готові дозволити боту діяти, спершу можна ввімкнути режим спостереження. У режимі спостереження бот фіксує, що саме він зробив би, нічого не видаляючи й нікого не банячи, — безпечний спосіб переконатися в ньому, перш ніж повністю вмикати захист.
6Додавання на мобільному та на комп'ютері
Процес однаковий усюди, лише натискання трохи відрізняються. На мобільному відкрийте групу, торкніться назви групи, щоб відкрити її профіль, торкніться кількості учасників, потім Додати учасників і виберіть @telmcom_bot; щоб підвищити бота, торкніться його в списку адмінів чи учасників і виберіть Редагувати права адміна.
У Telegram Desktop натисніть назву групи, щоб відкрити панель профілю праворуч, відкрийте список учасників, скористайтеся кнопкою Додати учасників, а тоді натисніть на бота й виберіть Підвищити до адміна.
Можна почати на одному пристрої, а крок у панелі керування завершити на іншому — наприклад, додати й підвищити бота з телефона, а налаштування змінити на ноутбуці. Ваш акаунт Telm пов'язує все докупи. Є також мобільний застосунок, якщо ви віддаєте перевагу керувати всім із телефона.
7Типові сценарії
Налаштування трохи відрізняється залежно від вашої групи:
- Зовсім нова група: додайте й підвищте бота, перш ніж запрошувати учасників, оберіть середній або суворий рівень — і новачків перевірятимуть із першого ж повідомлення.
- Наявна група, яку вже атакує спам: додайте бота, оберіть суворіший рівень і подумайте про те, щоб на день увімкнути режим спостереження й побачити, що він виловлює, перш ніж застосовувати заходи.
- Велика публічна група: такі групи притягують найбільше спаму, тож одразу надайте обидва права й покладайтеся на обмеження для нових учасників і щит проти рейдів.
- Кілька груп: додайте бота до кожної; керуйте всіма з одного акаунта. Див. Керування кількома групами.
- Канал із коментарями: щоб модерувати коментарі, додайте бота до прив'язаної групи обговорень, а не до самого каналу.
8Типові помилки та як їх уникнути
Кілька помилок, які легко проґавити, стоять майже за кожним повідомленням «не працює»:
- Бота додали, але не підвищили — звичайний учасник не може модерувати. Підвищте його до адміна.
- Надано лише одне право — Видаляти повідомлення без Банити користувачів означає, що спам видаляється, але повторних спамерів ніколи не зупиняють, і навпаки. Надайте обидва.
- Бота згодом понизили — зняття адмінських прав змушує бота замовкнути, і спам повертається. Лишайте його адміном, поки він захищає групу.
- Додано не того бота — бот зі схожим username нічого корисного не робить і може бути шахрайським. Використовуйте саме @telmcom_bot.
- Вхід з іншого акаунта — панель керування показує лише групи, де присутні і ваш акаунт, з якого ви увійшли, і бот. Використовуйте акаунт, з якого ви додавали бота.