Thay đổi gói từ trang thanh toán của nhóm trong bảng điều khiển. Nâng cấp áp dụng ngay lập tức, và bạn chỉ trả phần chênh lệch được tính theo tỷ lệ ngay; hạ cấp cũng có hiệu lực ngay, với thời gian chưa dùng được ghi có vào hóa đơn tiếp theo. Thanh toán theo năm được định giá bằng 10 tháng, nên bạn được miễn phí hai tháng.
Muốn thiết lập điều này? Hãy làm ngay trong tài khoản Telm của bạn.
Mở trong bảng điều khiển1Danh mục các gói
Mỗi gói đăng ký trả phí trong Telm bao trùm đúng một nhóm. Danh mục gồm Free ($0), Basic ($9/tháng), Pro ($29/tháng) và Business ($99/tháng). Chọn thanh toán theo năm sẽ tính trước 10 tháng, nên bạn được miễn phí hai tháng: Basic $90/năm, Pro $290/năm, Business $990/năm.
Mỗi bậc cao hơn nâng các giới hạn được bao gồm của bạn: sức chứa thành viên, thời gian lưu lịch sử, quy tắc tùy chỉnh và hạn mức phát sóng hằng tháng. Xem Vượt hạn mức và tín dụng để biết cách sức chứa vượt quá lượng được bao gồm hoạt động.
- Free: 500 thành viên, lịch sử 7 ngày, 5 quy tắc tùy chỉnh
- Basic $9/tháng: 1.000 thành viên, lịch sử 30 ngày, 20 quy tắc
- Pro $29/tháng: 5.000 thành viên, lịch sử 90 ngày, 100 quy tắc, 2.500 tin nhắn phát sóng DM/tháng
- Business $99/tháng: 25.000 thành viên, lịch sử 365 ngày, quy tắc không giới hạn, 10.000 tin nhắn phát sóng DM/tháng
2Nâng cấp và hạ cấp
Một lượt nâng cấp (chẳng hạn Basic lên Pro) mở khóa các tính năng của gói cao hơn ngay khi khoản thanh toán được xử lý. Một lượt hạ cấp (Pro xuống Basic) giảm các giới hạn của bạn xuống gói nhỏ hơn; nếu nhóm của bạn vượt quá sức chứa được bao gồm của gói mới, bạn có thể cần các khối sức chứa, hoặc một số tính năng sẽ tắt.
Cả hai hướng đều được xử lý như một thay đổi duy nhất trên gói đăng ký hiện có của bạn, nên bạn giữ nguyên ngày kỷ niệm thanh toán. Việc chuyển đổi giữa thanh toán theo tháng và theo năm hoạt động giống như một lần thay đổi gói.
3Cách tính theo tỷ lệ hoạt động
Khi bạn thay đổi gói, giá trên gói đăng ký đang hoạt động được cập nhật tại chỗ và phần chênh lệch được lập hóa đơn ngay. Ở một lượt nâng cấp, bạn chỉ trả cho những ngày còn lại của kỳ hiện tại theo mức giá cao hơn; ở một lượt hạ cấp, giá trị chưa dùng của gói cao hơn được ghi có vào hóa đơn tiếp theo.
Nếu bạn có thêm các khối sức chứa thành viên, chúng được định giá lại cho gói mới tự động trong quá trình thay đổi, vì giá mỗi khối sức chứa phụ thuộc vào gói.
4Sức chứa thành viên đi theo gói
Sức chứa được bao gồm khác nhau theo từng gói (500 / 1.000 / 5.000 / 25.000 thành viên). Khi bạn thay đổi gói, bất kỳ khối sức chứa nào bạn đã mua đều được tính lại cho bậc mới để nhóm của bạn luôn được bao phủ.
Nếu một lượt hạ cấp khiến nhóm của bạn vượt quá sức chứa được bao gồm mới, hãy thêm các khối sức chứa trên gói mới để duy trì bao phủ đầy đủ. Chi tiết có trong Vượt hạn mức và tín dụng.
5Sau khi thay đổi
Gói mới hiển thị trên trang thanh toán của bạn ngay lập tức, không phải chờ đồng bộ nền. Hóa đơn gia hạn tiếp theo của bạn phản ánh giá cơ bản mới cộng với bất kỳ khối sức chứa nào.
Muốn dừng thanh toán hoàn toàn thay vì chuyển gói? Xem Cách hủy gói đăng ký của bạn.