简而言之
退款通过客服按申请处理。当退款签发时，相应的订阅会被取消，付费访问权终止。发起卡争议（拒付）有相同的效果并同样会移除访问权，因此通过客服退款通常是更好的途径。
想设置这个功能吗？直接在你的 Telm 账户里完成吧。
在控制台中打开1退款政策
由于套餐更改是实时按比例计算的，大多数计费问题都是通过切换套餐或取消来解决，而非退款。如果你被错误扣款，或发生了套餐更改无法修复的问题，你可以申请退款，团队会进行复核。
退款可以是全额或部分。部分退款返还一笔扣款的一部分，而订阅的其余部分可以继续；全额退款则冲销整笔扣款。
3退款之后会发生什么
当全额退款签发时，相关订阅会被取消，群组回到 Free，就像取消终止付费访问一样。每笔退款都会针对原始付款记录，因此你的计费历史保持一致。
如果只退还一笔扣款的一部分，订阅可以保持激活；退款仍会针对该付款记录在案。
4争议与拒付
争议（也称拒付）是指你请求你的发卡机构直接冲销一笔扣款。Telm 会从支付提供商处收到争议通知，并将资金视为已被撤回。
当一次争议撤回一笔扣款的资金时，该扣款所支付的访问权会被撤销，就像退款一样。如果争议是误开的，请改为联系客服，以便在不出现非自愿失去访问权的情况下把它解决。
相比发起卡争议，更建议通过客服申请退款。争议会自动撤销它所支付的访问权，且解决起来更慢。
5移动应用内购买
如果你通过 Apple App Store 或 Google Play 订阅，这些购买的退款遵循商店的规则，并通过商店申请。Telm 会收到商店的退款通知并相应更新你的订阅，当商店报告全额退款时终止访问权。
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