机器人掉线或停止响应 — Telm

11. 机器人还是管理员吗？

突然沉默最常见的原因是机器人失去了管理员权限——有人移除了它、降级了它，或者一次权限变更剥夺了它所需的权限。

没有管理员权限，机器人就无法删除消息、限制成员，往往甚至无法看到聊天中的一切。

• 在 Telegram 中打开群组的管理员列表，确认 @telmcom_bot 仍在其中。
• 检查它的角色上是否仍启用了删除消息和封禁用户。
• 如果它被移除了，请重新把它添加为管理员，并在出现提示时重新运行引导流程。

22. 群组还处于已连接状态吗？

打开你的仪表盘，确认该群组仍在列表中并显示健康状态。如果机器人曾被移除后重新添加，或群组被迁移为超级群组，连接可能需要刷新。

• 确认该群组以激活状态出现在你的仪表盘中。
• 如果群组 ID 发生了变化（例如在超级群组迁移之后），请为新群组重新完成引导流程。
• 检查你的订阅是否处于激活状态——过期的套餐会减少机器人的功能。

33. 它也许并没有真正掉线

有时机器人运行得完美无缺，只是没有按你预期的方式行动。有两种情况看起来像沉默，但其实不是：

• 监控模式——机器人在记录决定，但尚未删除或惩罚。检查日志：如果里面满是条目，机器人就非常活跃。参见监控模式详解。
• 没有可处置的内容——如果群组很平静、没有任何规则被触发，那么机器人根本无事可做。发布一条本应触发规则的测试消息，以确认它会作出反应。

44. 自定义白标机器人问题

如果你使用白标附加功能以你自己的机器人运行 Telm，这种沉默可能是那个机器人特有的问题，而非服务本身。

最常见的原因是令牌被吊销或无效——例如令牌在 BotFather 中被重新生成，或机器人在那里被停止或删除。

• 在你的仪表盘中打开「机器人」部分，检查你自定义机器人的状态。
• 如果令牌被吊销，从 BotFather 注册一个新令牌，让审核恢复。
• 确认你的自定义机器人仍是群组中的管理员，并拥有与上文相同的权限。