Telm cobra los pagos en la web a través de Stripe, que acepta las principales tarjetas de crédito y débito y pagos con monedero donde estén disponibles. Las suscripciones de la app móvil pasan por las compras dentro de la app de Apple o Google. Puedes aplicar un código promocional en el pago, los precios están en dólares estadounidenses y los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos, Telm nunca los almacena.
¿Quieres configurar esto? Hazlo directamente en tu cuenta de Telm.
Abrir en tu panel1Cómo se procesan los pagos
Los pagos en telm.com los procesa Stripe, un proveedor de pagos global. Cuando te suscribes o añades un complemento, completas el pago en una página segura de pago de Stripe y vuelves a tu panel en cuanto se realiza correctamente.
Las suscripciones compradas dentro de la app móvil las gestiona en su lugar la tienda de aplicaciones, usando las compras dentro de la app de Apple o Google con tu método de pago existente de la tienda.
2Tarjetas y tarjetas de pago
En la web, Stripe acepta las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, en la mayoría de los países. Introduces tu tarjeta una vez en el pago y se usa para las renovaciones automáticas en el ciclo que elijas.
Puedes actualizar la tarjeta registrada en cualquier momento. Mantener una tarjeta válida evita un estado de pago vencido cuando llega una renovación.
3Monederos y pago con un solo clic
Donde tu dispositivo y tu región los admitan, el pago de Stripe puede ofrecer pagos con monedero como Apple Pay y Google Pay, lo que te permite confirmar con un solo toque en lugar de teclear los datos de la tarjeta.
Las opciones disponibles se muestran en la propia página de pago, ya que dependen de tu país, navegador y dispositivo.
4Compras en la app móvil
Si te suscribes desde dentro de la app móvil de Telm, la compra se realiza a través de la App Store de Apple o Google Play usando tu cuenta de la tienda. Estas suscripciones se gestionan en la tienda, no en la sección web de Facturación.
Las suscripciones de tienda también obtienen una ventana de gracia más larga (hasta 60 días) porque Apple y Google ejecutan sus propios ciclos de reintento de facturación y retención de cuenta.
5Moneda, recibos y facturas
Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses. Después de cada cargo correcto, el proveedor de pagos emite un recibo, así que siempre tienes un registro de las renovaciones mensuales o anuales y de cualquier compra única, como los paquetes de créditos de difusión.
Como la facturación es por grupo, cada suscripción de grupo genera sus propios cargos y recibos, lo que mantiene la contabilidad limpia cuando gestionas varias comunidades.
6Códigos promocionales en el pago
Si tienes un código promocional, lo introduces en la página de pago antes de pagar. Un código válido aplica su descuento a la suscripción, ya sea un descuento único en el primer pago o un descuento recurrente durante un número determinado de meses.
Solo se aplica un descuento por pago, así que una oferta aplicada por el servidor y un código introducido manualmente no se combinan.
7Seguridad de facturación
Telm no almacena el número completo de tu tarjeta. Los datos de la tarjeta se introducen en la página segura del proveedor de pagos y los gestiona el proveedor, así que los detalles sensibles nunca quedan en el panel de Telm.
Por eso los cambios de tarjeta, los pagos con monedero y los recibos ocurren todos a través del proveedor: mantiene tu información de pago protegida por una plataforma de pagos dedicada y conforme a la normativa.