דלג לתוכן הראשי

איך לשנות את התוכנית שלכם — שדרוג או שנמוך | Telm

מדריך שלב אחר שלב למעבר בין תוכניות Free, Basic ($9), Pro ($29) ו-Business ($99) ב-Telm, איך פועל החישוב היחסי, ומתי השינוי נכנס לתוקף.

5 דקות קריאה
בקצרה

שנו את התוכנית שלכם מעמוד החיוב של הקבוצה בלוח הבקרה. שדרוגים חלים מיד, ואתם משלמים רק את ההפרש היחסי מיד; שנמוכים נכנסים לתוקף מיד גם הם, עם זיכוי הזמן שלא נוצל לחשבונית הבאה. חיוב שנתי מתומחר כ־10 חודשים, כך ששני חודשים הם חינם.

שנו את התוכנית שלכם דרך תוכניות ושדרוגים.

רוצים להגדיר את זה? עשו זאת ישירות בחשבון Telm שלכם.

פתחו בלוח הבקרה שלכם

1מערך התוכניות

כל מנוי בתשלום ב-Telm מכסה בדיוק קבוצה אחת. המערך הוא Free ($0), Basic ($9/חודש), Pro ($29/חודש) ו-Business ($99/חודש). בחירת חיוב שנתי מחייבת 10 חודשים מראש, כך ששני חודשים הם חינם: Basic ‏$90/שנה, Pro ‏$290/שנה, Business ‏$990/שנה.

כל צעד למעלה מעלה את המגבלות הכלולות שלכם: קיבולת חברים, שמירת היסטוריה, כללים מותאמים ומכסת שידורים חודשית. ראו חריגה וזיכויים לאופן שבו קיבולת מעבר לכמות הכלולה עובדת.

  • Free: 500 חברים, היסטוריה של 7 ימים, 5 כללים מותאמים
  • Basic ‏$9/חודש: 1,000 חברים, היסטוריה של 30 ימים, 20 כללים
  • Pro ‏$29/חודש: 5,000 חברים, היסטוריה של 90 ימים, 100 כללים, 2,500 הודעות שידור ישיר בחודש
  • Business ‏$99/חודש: 25,000 חברים, היסטוריה של 365 ימים, כללים ללא הגבלה, 10,000 הודעות שידור ישיר בחודש

2שדרוגים ושנמוכים

שדרוג (נניח Basic ל-Pro) פותח את תכונות התוכנית הגבוהה יותר ברגע שהתשלום עובר. שנמוך (Pro ל-Basic) מוריד את המגבלות שלכם לתוכנית הקטנה יותר; אם הקבוצה שלכם מעל הקיבולת הכלולה של התוכנית החדשה ייתכן שתזדקקו לבלוקי קיבולת, או שחלק מהתכונות ייכבו.

שני הכיוונים מטופלים כשינוי יחיד במנוי הקיים שלכם, כך שאתם שומרים על אותו יום שנה בחיוב. מעבר בין חיוב חודשי לשנתי עובד באותו אופן כמו שינוי תוכנית.

אם החיוב היחסי לשדרוג אינו ניתן לגבייה מהכרטיס שלכם, Telm מבטל את כל השינוי ומשאיר אתכם בתוכנית הנוכחית. אתם לעולם לא נתקעים בשדרוג שהוחל למחצה.

3איך פועל החישוב היחסי

כשאתם משנים תוכניות, המחיר במנוי הפעיל שלכם מתעדכן במקום וההפרש מחויב מיד. בשדרוג אתם משלמים רק על הימים הנותרים של התקופה הנוכחית בתעריף הגבוה יותר; בשנמוך הערך שלא נוצל של התוכנית הגבוהה יותר מזוכה לחשבונית הבאה.

אם יש לכם בלוקי קיבולת־חברים נוספים, הם מתומחרים מחדש לתוכנית החדשה אוטומטית במהלך השינוי, מכיוון שהמחיר לבלוק קיבולת תלוי בתוכנית.

4קיבולת החברים נעה עם התוכנית

הקיבולת הכלולה שונה בכל תוכנית (500 / 1,000 / 5,000 / 25,000 חברים). כשאתם משנים תוכניות, כל בלוקי הקיבולת שקניתם מחושבים מחדש עבור הדרגה החדשה כך שהקבוצה שלכם נשארת מכוסה.

אם שנמוך היה משאיר את הקבוצה שלכם מעל הקיבולת הכלולה החדשה, הוסיפו בלוקי קיבולת בתוכנית החדשה כדי לשמור על כיסוי מלא. הפרטים בחריגה וזיכויים.

5אחרי השינוי

התוכנית החדשה מוצגת בעמוד החיוב שלכם מיד, בלי המתנה לסנכרון רקע. חשבונית החידוש הבאה משקפת את מחיר הבסיס החדש בתוספת בלוקי קיבולת כלשהם.

רוצים להפסיק את החיוב לחלוטין במקום להחליף תוכנית? ראו איך לבטל את המנוי.

האם המאמר הזה עזר?

מוכנים להגן על הקבוצה שלכם?

הוסיפו את Telm לקבוצת הטלגרם שלכם ותנו לו לטפל בספאם.