Wijzig je plan vanaf de factureringspagina van de groep in het dashboard. Upgrades gaan meteen in, en je betaalt direct alleen het verrekende verschil; downgrades gaan ook meteen in, waarbij ongebruikte tijd wordt verrekend met je volgende factuur. Jaarlijkse facturering rekent 10 maanden, dus twee maanden zijn gratis.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1De reeks plannen
Elk betaald plan in Telm dekt precies één groep. De reeks is Free ($0), Basic ($9/mnd), Pro ($29/mnd) en Business ($99/mnd). Bij jaarlijkse facturering betaal je 10 maanden vooruit, dus twee maanden zijn gratis: Basic $90/jr, Pro $290/jr, Business $990/jr.
Elke stap omhoog verhoogt je inbegrepen limieten: ledencapaciteit, geschiedenisbewaring, aangepaste regels en maandelijks broadcast-quotum. Zie Overschrijding en tegoeden voor hoe capaciteit boven de inbegrepen hoeveelheid werkt.
- Free: 500 leden, 7 dagen geschiedenis, 5 aangepaste regels
- Basic $9/mnd: 1.000 leden, 30 dagen geschiedenis, 20 regels
- Pro $29/mnd: 5.000 leden, 90 dagen geschiedenis, 100 regels, 2.500 broadcast-DM's/maand
- Business $99/mnd: 25.000 leden, 365 dagen geschiedenis, onbeperkte regels, 10.000 broadcast-DM's/maand
2Upgrades en downgrades
Een upgrade (bijvoorbeeld Basic naar Pro) ontgrendelt de functies van het hogere plan zodra de betaling is verwerkt. Een downgrade (Pro naar Basic) verlaagt je limieten naar het kleinere plan; als je groep boven de inbegrepen capaciteit van het nieuwe plan zit, heb je mogelijk capaciteitsblokken nodig, of schakelen sommige functies uit.
Beide richtingen worden afgehandeld als één wijziging op je bestaande abonnement, zodat je dezelfde verlengingsdatum houdt. Wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering werkt op dezelfde manier als een planwijziging.
3Hoe verrekening werkt
Wanneer je van plan wisselt, wordt de prijs van je actieve abonnement direct bijgewerkt en wordt het verschil meteen gefactureerd. Bij een upgrade betaal je alleen voor de resterende dagen van de huidige periode tegen het hogere tarief; bij een downgrade wordt de ongebruikte waarde van het hogere plan verrekend met je volgende factuur.
Als je extra ledencapaciteitsblokken hebt, worden die tijdens de wijziging automatisch opnieuw geprijsd voor het nieuwe plan, omdat de prijs per capaciteitsblok van het plan afhangt.
4Ledencapaciteit beweegt mee met het plan
De inbegrepen capaciteit verschilt per plan (500 / 1.000 / 5.000 / 25.000 leden). Wanneer je van plan wisselt, worden eventuele gekochte capaciteitsblokken herberekend voor het nieuwe niveau, zodat je groep gedekt blijft.
Als een downgrade je groep boven de nieuwe inbegrepen capaciteit zou brengen, voeg dan capaciteitsblokken toe op het nieuwe plan om volledige dekking te houden. Details staan in Overschrijding en tegoeden.
5Na de wijziging
Het nieuwe plan verschijnt meteen op je factureringspagina, zonder te wachten op een synchronisatie op de achtergrond. Je volgende verlengingsfactuur toont de nieuwe basisprijs plus eventuele capaciteitsblokken.
Wil je de facturering helemaal stopzetten in plaats van een ander plan te kiezen? Zie Je abonnement opzeggen.