Wijzig je plan vanaf de factureringspagina van de groep in het dashboard. Upgrades gaan meteen in, en je betaalt direct alleen het verrekende verschil; downgrades gaan ook meteen in, waarbij ongebruikte tijd wordt verrekend met je volgende factuur. Extra groepen volgen je plan en je factureringscyclus. Jaarlijkse facturering rekent 10 maanden, dus twee maanden zijn gratis.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1De reeks plannen
Een Pro-abonnement dekt één groep en een Business-abonnement vijf, en bij allebei kun je extra groepen toevoegen voor $19/mnd per groep. De reeks is Free ($0), Pro ($29/mnd) en Business ($99/mnd). Bij jaarlijkse facturering betaal je 10 maanden vooruit, dus twee maanden zijn gratis: Pro $290/jr, Business $990/jr, extra groepen $190/jr per groep.
Elke stap omhoog verhoogt je inbegrepen limieten: ledenlimiet, geschiedenisbewaring, aangepaste regels en maandelijks broadcast-quotum. Zie Ledenlimieten, extra groepen en credits voor hoe ledenlimieten en extra groepen werken.
- Free: tot 1.000 leden, 7 dagen geschiedenis, 10 aangepaste regels
- Pro $29/mnd: 1 groep, ledenlimiet 25.000, 90 dagen geschiedenis, 100 regels, 2.500 broadcast-DM's/maand
- Business $99/mnd: 5 groepen, geen ledenlimiet, 365 dagen geschiedenis, onbeperkte regels, 10.000 broadcast-DM's/maand per groep
- Extra groepen $19/mnd ($190/jr) per groep op Pro of Business, op hetzelfde plan en met dezelfde factureringscyclus als het abonnement
2Upgrades en downgrades
Upgraden vanaf Free betekent een abonnement nemen op Pro of Business. Tussen betaalde plannen ontgrendelt een upgrade (Pro naar Business) de functies van het hogere plan zodra de betaling is verwerkt, en je groepen blijven behouden: de eerste vijf zijn inbegrepen en alles boven de vijf blijft als extra plekken staan. Een downgrade (Business naar Pro) verlaagt je limieten naar het kleinere plan en wordt geweigerd zolang er meer groepen gekoppeld zijn dan de ene inbegrepen groep van Pro plus je extra plekken, dus ontkoppel eerst groepen.
Beide richtingen worden afgehandeld als één wijziging op je bestaande abonnement, zodat je dezelfde verlengingsdatum houdt. Wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering werkt op dezelfde manier als een planwijziging, en je extra groepen gaan mee naar dezelfde cyclus.
3Hoe verrekening werkt
Wanneer je van plan wisselt, wordt de prijs van je actieve abonnement direct bijgewerkt en wordt het verschil meteen gefactureerd. Bij een upgrade betaal je alleen voor de resterende dagen van de huidige periode tegen het hogere tarief; bij een downgrade wordt de ongebruikte waarde van het hogere plan verrekend met je volgende factuur.
Extra groepen worden tijdens de wijziging opnieuw berekend: bij een overstap van Pro naar Business vallen je groepen onder de vijf inbegrepen groepen en blijven alleen de groepen boven de vijf als extra plekken staan, en bij een wissel tussen maandelijks en jaarlijks gaan de extra groepen in dezelfde stap mee naar de nieuwe cyclus.
4Ledenlimieten na de wijziging
De ledenlimiet verschilt per plan (Free 1.000, Pro 25.000, Business onbeperkt). Is je groep groter dan de limiet van het nieuwe plan, dan blijft de bescherming werken: je ziet een banner in het dashboard en krijgt één bericht van de bot met het plan dat past.
Aangepaste regels werken op dezelfde manier: regels boven de limiet van het nieuwe plan blijven werken en kun je nog steeds bewerken of aan- en uitzetten, maar je kunt geen nieuwe regels aanmaken boven de limiet. Details staan in Ledenlimieten, extra groepen en credits.
5Na de wijziging
Het nieuwe plan verschijnt meteen op je factureringspagina, zonder te wachten op een synchronisatie op de achtergrond. Je volgende verlengingsfactuur toont de nieuwe basisprijs plus eventuele extra groepen.
Wil je de facturering helemaal stopzetten in plaats van een ander plan te kiezen? Zie Je abonnement opzeggen.