Als de bot stil is geworden, werk deze volgorde af: bevestig dat hij nog steeds een beheerder is met de juiste rechten, controleer of de groep verbonden is in je dashboard, sluit de Monitoringmodus uit, en — als je een white-label bot draait — controleer of het token niet is ingetrokken.
11. Is de bot nog steeds een beheerder?
De meest voorkomende oorzaak van plotselinge stilte is dat de bot zijn admin-rechten heeft verloren — iemand heeft hem verwijderd, gedegradeerd, of een wijziging in de rechten heeft de rechten weggenomen die hij nodig heeft.
Zonder admin-rechten kan de bot geen berichten verwijderen, leden beperken, of vaak zelfs niet alles in de chat zien.
- Open in Telegram de beheerderslijst van de groep en bevestig dat @telmcom_bot er nog steeds staat.
- Controleer of Berichten verwijderen en Gebruikers verbannen nog steeds zijn ingeschakeld op zijn rol.
- Als hij is verwijderd, voeg hem opnieuw toe als beheerder en doorloop de onboarding opnieuw indien daarom wordt gevraagd.
22. Is de groep nog steeds verbonden?
Open je dashboard en bevestig dat de groep nog steeds wordt vermeld en een gezonde status toont. Als de bot is verwijderd en opnieuw toegevoegd, of de groep is gemigreerd naar een supergroep, kan de verbinding een vernieuwing nodig hebben.
- Bevestig dat de groep in je dashboard verschijnt met een actieve status.
- Als de groeps-ID is veranderd (bijvoorbeeld na een migratie naar een supergroep), doorloop de onboarding opnieuw voor de nieuwe groep.
- Controleer of je plan actief is — een verlopen plan kan beperken wat de bot doet.
33. Hij is misschien niet echt offline
Soms werkt de bot perfect en handelt hij alleen niet zoals je verwacht. Twee dingen lijken op stilte, maar zijn dat niet:
- Monitoringmodus — de bot registreert beslissingen maar verwijdert of straft nog niet. Controleer het journaal: als het vol staat met vermeldingen, is de bot zeer zeker in leven. Zie Monitoringmodus uitgelegd.
- Niets om op te reageren — als de groep rustig is en er geen regels worden geactiveerd, is er simpelweg niets voor de bot te doen. Plaats een testbericht dat een regel zou moeten activeren om te bevestigen dat hij reageert.
44. Problemen met een eigen white-label bot
Als je de white-label add-on gebruikt om Telm onder je eigen bot te draaien, kan de stilte specifiek zijn voor die bot in plaats van voor de dienst.
De meest voorkomende oorzaak is een ingetrokken of ongeldig token — bijvoorbeeld als het token opnieuw is gegenereerd in BotFather, of de bot daar is gestopt of verwijderd.
- Open het gedeelte Bots in je dashboard en controleer de status van je eigen bot.
- Als het token is ingetrokken, registreer dan een nieuw token van BotFather zodat de moderatie wordt hervat.
- Bevestig dat je eigen bot nog steeds een beheerder is in de groep met dezelfde rechten als hierboven.