Ga naar hoofdinhoud

Veelgestelde vragen over Telm — snelle antwoorden

Nieuw bij Telm? Korte antwoorden op de vragen die mensen het vaakst stellen over privacy, ondersteunde talen, gegevensveiligheid en het beschermen van je eerste groep.

5 min leestijd
Kort samengevat

Telm is een antispam- en moderatiebot voor Telegram. Er is een Free-plan, de bot leest geen privéchats, werkt in veel talen en controleert berichten in realtime zonder ze permanent op te slaan. De details lees je hieronder.

Alles begint vanuit je Telm-dashboard.

1Wat krijg ik om te beginnen?

Er is een Free-plan voor groepen tot 1.000 leden, en één account kan daar tot 5 groepen op houden. Elke groep krijgt de kern van de antispam-engine — spamdetectie en regels, AI-moderatie, bezwaren tegen bans, de globale CAS-banlijst, de globale spamdatabase en controle van afbeeldingen — zodat je binnen een paar minuten echte bescherming hebt draaien.

Pro voegt spraakmoderatie, een persoonlijk ML-model, DM-broadcasts, uitgebreidere analytics, hogere limieten voor leden en regels en de API toe; Business dekt vijf groepen met één abonnement, zonder ledenlimiet. Je kunt Pro 7 dagen zonder kaart proberen om het verschil te zien voordat je beslist.

In het gedeelte Facturering kun je vergelijken wat elk plan omvat, en je kunt op elk moment van plan wisselen.

2Is het privé? Leest de bot onze berichten?

Telm verwerkt alleen berichten in groepen waar de bot beheerder is, en alleen om ze te modereren. De bot leest nooit de privégesprekken van leden onderling — dat is voor een groepsbot technisch niet eens mogelijk.

Berichten worden in realtime gecontroleerd; wat daarna bewaard blijft — berichtgeschiedenis, moderatiegegevens en analytics — wordt bewaard zolang de analytics-periode van je plan loopt.

  • Je logt in via Telegram — Telm hoeft geen wachtwoorden of e-mailadressen op te slaan.
  • Tokens van white-labelbots worden versleuteld en sessies gebruiken beveiligde cookies.
  • Je gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden.

3Welke talen worden ondersteund?

De website en het dashboard zijn in veel talen beschikbaar, en meldingen over straffen bereiken leden in de taal van hun eigen bericht.

Het detectiemodel zelf is meertalig — het is getraind op spam in allerlei schriften, met een speciale aanpak voor CJK-tekst en voor trucs die alfabetten mengen om filters te omzeilen.

Je kunt ook een taalbeleid instellen, zodat alleen de talen die je community gebruikt zijn toegestaan en berichten in andere schriften worden afgehandeld zoals jij wilt.

4Verbant de bot onschuldige mensen?

Dit is de meest gehoorde zorg, en Telm is eromheen gebouwd. Drie lagen beschermen echte leden:

  • Monitoringmodus — elke groep begint in een modus waarin alleen wordt meegekeken, dus de bot straft niemand tot je hebt gezien dat hij nauwkeurig is. Zie Monitoringmodus uitgelegd.
  • Eerst dempen, en reputatie — een eerste misstap betekent meestal een verwijderd bericht, geen ban, en vertrouwde leden die er al lang zijn, worden nauwelijks gecontroleerd.
  • Bezwaren (elk plan) — gaat er toch iets mis, dan krijgt de persoon een vriendelijke melding en kan die bezwaar maken, dat door een AI-arbiter wordt beoordeeld. Zie Hoe bezwaren werken.

5Hoe begin ik?

De installatie duurt een paar minuten en vraagt geen tokens, configuratiebestanden of lijsten met opdrachten. Je logt op de website in met Telegram, voegt de bot als beheerder aan je groep toe en doorloopt een korte wizard.

Daarna start de bot in monitoringmodus, zodat je hem kunt bekijken voordat hij optreedt.

Klaar om hem toe te voegen? Open je dashboard om je eerste groep te koppelen.
Was dit artikel nuttig?

Klaar om je groep te beschermen?

Voeg Telm toe aan je Telegram-groep en laat het de spam afhandelen.