Altere seu plano na página de cobrança do grupo no painel. Os upgrades são aplicados instantaneamente e você paga apenas a diferença proporcional imediatamente; os downgrades também entram em vigor de imediato, com o tempo não utilizado creditado na próxima fatura. A cobrança anual custa 10 meses, então dois meses são grátis.
Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.
Abrir no seu painel1A linha de planos
Toda assinatura paga no Telm cobre exatamente um grupo. A linha é Free ($0), Basic ($9/mês), Pro ($29/mês) e Business ($99/mês). Escolher a cobrança anual cobra 10 meses adiantados, então dois meses saem de graça: Basic $90/ano, Pro $290/ano, Business $990/ano.
Cada degrau acima eleva seus limites incluídos: capacidade de membros, retenção de histórico, regras personalizadas e cota mensal de transmissões. Veja Excedente e créditos para saber como funciona a capacidade além do valor incluído.
- Free: 500 membros, histórico de 7 dias, 5 regras personalizadas
- Basic $9/mês: 1.000 membros, histórico de 30 dias, 20 regras
- Pro $29/mês: 5.000 membros, histórico de 90 dias, 100 regras, 2.500 DMs de transmissão/mês
- Business $99/mês: 25.000 membros, histórico de 365 dias, regras ilimitadas, 10.000 DMs de transmissão/mês
2Upgrades e downgrades
Um upgrade (digamos, de Basic para Pro) libera os recursos do plano superior no momento em que o pagamento é confirmado. Um downgrade (de Pro para Basic) reduz seus limites ao plano menor; se seu grupo estiver acima da capacidade incluída do novo plano, você pode precisar de blocos de capacidade, ou alguns recursos são desativados.
Ambas as direções são tratadas como uma única alteração na sua assinatura existente, então você mantém a mesma data de aniversário de cobrança. Alternar entre cobrança mensal e anual funciona da mesma forma que uma mudança de plano.
3Como funciona o rateio proporcional
Quando você muda de plano, o preço da sua assinatura ativa é atualizado no lugar e a diferença é faturada imediatamente. Em um upgrade, você paga apenas pelos dias restantes do período atual à tarifa mais alta; em um downgrade, o valor não utilizado do plano superior é creditado na sua próxima fatura.
Se você tem blocos extras de capacidade de membros, eles são reprecificados para o novo plano automaticamente durante a alteração, já que o preço por bloco de capacidade depende do plano.
4A capacidade de membros acompanha o plano
A capacidade incluída difere por plano (500 / 1.000 / 5.000 / 25.000 membros). Quando você muda de plano, quaisquer blocos de capacidade que comprou são recalculados para o novo nível, para que seu grupo permaneça coberto.
Se um downgrade deixasse o seu grupo acima da nova capacidade incluída, adicione blocos de capacidade no novo plano para manter a cobertura total. Os detalhes estão em Excedente e créditos.
5Após a alteração
O novo plano aparece na sua página de cobrança imediatamente, sem esperar por uma sincronização em segundo plano. Sua próxima fatura de renovação reflete o novo preço base mais quaisquer blocos de capacidade.
Quer parar totalmente a cobrança em vez de trocar de plano? Veja Como cancelar sua assinatura.