Altere seu plano na página de cobrança do grupo no painel. Os upgrades são aplicados instantaneamente e você paga apenas a diferença proporcional na hora; os downgrades também entram em vigor de imediato, com o tempo não utilizado creditado na próxima fatura. Os grupos extras acompanham o seu plano e o ciclo de cobrança. A cobrança anual custa 10 meses, então dois meses são grátis.
Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.
Abrir no seu painel1A linha de planos
Uma assinatura Pro cobre um grupo e uma assinatura Business cobre cinco, e ambas aceitam grupos extras por $19/mês cada. A linha é Free ($0), Pro ($29/mês) e Business ($99/mês). Escolher a cobrança anual cobra 10 meses adiantados, então dois meses saem de graça: Pro $290/ano, Business $990/ano, grupos extras $190/ano cada.
Cada degrau acima eleva seus limites incluídos: limite de membros, retenção de histórico, regras personalizadas e cota mensal de transmissões. Veja Limites de membros, grupos extras e créditos para saber como funcionam os limites de membros e os grupos extras.
- Free: até 1.000 membros, histórico de 7 dias, 10 regras personalizadas
- Pro $29/mês: 1 grupo, limite de 25.000 membros, histórico de 90 dias, 100 regras, 2.500 DMs de transmissão/mês
- Business $99/mês: 5 grupos, sem limite de membros, histórico de 365 dias, regras ilimitadas, 10.000 DMs de transmissão/mês por grupo
- Grupos extras a $19/mês ($190/ano) cada no Pro ou no Business, no mesmo plano e ciclo de cobrança da assinatura
2Upgrades e downgrades
Fazer upgrade a partir do Free significa assinar o Pro ou o Business. Entre planos pagos, um upgrade (de Pro para Business) libera os recursos do plano superior no momento em que o pagamento é confirmado e mantém os seus grupos: os cinco primeiros ficam incluídos, e os que passarem de cinco continuam como vagas extras. Um downgrade (de Business para Pro) reduz seus limites aos do plano menor e é recusado enquanto houver mais grupos vinculados do que o grupo incluído no Pro mais as suas vagas extras, então desvincule grupos antes.
Ambas as direções são tratadas como uma única alteração na sua assinatura existente, então você mantém a mesma data de aniversário de cobrança. Alternar entre cobrança mensal e anual funciona da mesma forma que uma mudança de plano, e os seus grupos extras passam para o mesmo ciclo.
3Como funciona o rateio proporcional
Quando você muda de plano, o preço da sua assinatura ativa é atualizado no lugar e a diferença é faturada imediatamente. Em um upgrade, você paga apenas pelos dias restantes do período atual à tarifa mais alta; em um downgrade, o valor não utilizado do plano superior é creditado na sua próxima fatura.
Os grupos extras são recalculados durante a alteração: passar do Pro para o Business encaixa os seus grupos nos cinco incluídos e mantém como vagas extras apenas os que passarem de cinco, e alternar entre mensal e anual move os extras para o novo ciclo na mesma etapa.
4Limites de membros após a alteração
Os limites de membros variam por plano (Free 1.000, Pro 25.000, Business ilimitado). Se o seu grupo for maior que o limite do novo plano, a proteção continua funcionando: você vê um aviso no painel e recebe uma mensagem do bot sugerindo o plano adequado.
As regras personalizadas funcionam da mesma forma: as regras acima do limite do novo plano continuam funcionando e ainda podem ser editadas ou ligadas e desligadas, mas você não pode criar novas além do limite. Os detalhes estão em Limites de membros, grupos extras e créditos.
5Após a alteração
O novo plano aparece na sua página de cobrança imediatamente, sem esperar por uma sincronização em segundo plano. Sua próxima fatura de renovação reflete o novo preço base mais quaisquer grupos extras.
Quer parar totalmente a cobrança em vez de trocar de plano? Veja Como cancelar sua assinatura.