Se o Telm não está apagando spam, quase sempre é uma de quatro coisas: o Modo de Monitoramento ainda está ativado, o bot não tem permissões de administrador, o remetente é um administrador (administradores nunca são moderados) ou a proteção está desativada. Percorra a lista de verificação abaixo e você identificará o problema rapidamente.
11. O Modo de Monitoramento ainda está ativado
Este é o motivo número um. Todo novo grupo começa no Modo de Monitoramento: o bot observa e registra exatamente o que faria, mas ainda não apaga nada nem pune ninguém. É uma rede de segurança para que você possa ver que o bot é preciso antes de ele agir.
Enquanto o Modo de Monitoramento está ativado, seu registro se enche de entradas como *removeria* — mas o spam continua visível no chat. Isso é esperado, não é um bug.
- Abra o grupo no seu painel e verifique o status de proteção na parte superior.
- Se disser que o grupo está em modo de monitoramento ou observação, é por isso que nada está sendo removido.
- Quando o registro parecer preciso, desative o Modo de Monitoramento para ativar a aplicação real.
22. O bot não tem permissões de administrador
Para excluir uma mensagem ou restringir um membro, o Telegram exige que o bot seja um administrador com as permissões correspondentes. Sem elas, o bot consegue ler o chat, mas simplesmente não pode agir — o Telegram bloqueia a exclusão.
Isso costuma acontecer depois que alguém edita a função de administrador do bot ou quando o bot foi adicionado como membro comum durante a configuração.
- No Telegram, abra o grupo, vá em Administradores e encontre @telmcom_bot.
- Certifique-se de que Apagar mensagens esteja ativado — sem isso, o spam não pode ser removido.
- Certifique-se de que Banir usuários esteja ativado — sem isso, o bot não pode silenciar nem banir reincidentes.
- Salve e depois envie uma mensagem de teste para confirmar que a moderação agora funciona.
33. O remetente é um administrador ou está na lista de permissões
Por princípio, o Telm nunca modera administradores de grupo, administradores anônimos ou membros que você adicionou à lista de permissões. Apagar silenciosamente um anúncio de administrador ou uma publicação fixada seria inaceitável, por isso esses usuários estão sempre isentos.
Então, se a mensagem que parece spam veio de uma conta de administrador, o bot a deixa em paz de propósito — mesmo com todo o resto configurado corretamente.
- Verifique quem realmente enviou a mensagem — essa conta é administradora no grupo?
- Se um spammer de alguma forma tem um título de administrador, remova suas permissões de administrador e o bot começará a moderá-lo.
- Revise sua lista de permissões nas configurações do grupo e remova quem não deveria estar isento.
44. A proteção está desativada ou muito branda
Se a aplicação está ativada e as permissões estão corretas, mas um tipo específico de spam ainda passa, o detector correspondente pode estar desativado ou configurado de forma permissiva demais para o seu grupo.
- Abra as configurações do grupo no dashboard e confirme que a proteção antispam está ativada.
- Verifique se a predefinição de proteção ou os detectores individuais cobrem o tipo de conteúdo que você está vendo.
- Se uma mensagem de spam real passou, denuncie-a a partir do registro para que o sistema aprenda com ela.