Solução de problemas

Corrija problemas comuns e encontre respostas para perguntas frequentes.

O bot não está removendo spam — solução de problemas do TelmO spam ainda está passando no seu grupo do Telegram? Aqui estão os quatro motivos comuns pelos quais o Telm não está removendo mensagens e como corrigir cada um em minutos.

Por que uma mensagem foi removida ou um membro punido — TelmUma mensagem foi excluída ou um membro foi silenciado ou banido no seu grupo do Telegram. Veja exatamente o porquê no registro, e como recorrer se foi um engano.

O bot ficou offline ou parou de responder — TelmO Telm parou de repente de moderar ou responder no seu grupo do Telegram. Execute este diagnóstico: permissões de administrador, status do grupo, Modo de Monitoramento e problemas com o bot white-label personalizado.

Common questions about Telm — quick answersNew to Telm? Short answers to the questions people ask most about privacy, supported languages, data safety, and getting your first group protected.

Pagamento recusado ou cartão negado — o que aconteceO que acontece com a sua assinatura do Telm quando um pagamento de renovação falha: novas tentativas, a janela de carência, quando o grupo cai para o Free e como resolver.