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Perguntas frequentes sobre o Telm: respostas rápidas

Novo no Telm? Respostas curtas às perguntas mais comuns sobre privacidade, idiomas compatíveis, segurança dos dados e como proteger seu primeiro grupo.

5 min de leitura
Em resumo

O Telm é um bot antispam e de moderação para Telegram. Ele tem um plano Free, não lê chats privados, funciona em muitos idiomas e verifica as mensagens em tempo real sem armazená-las permanentemente. Os detalhes estão abaixo.

Tudo começa no seu painel da Telm.

1O que eu recebo para começar?

Existe um plano Free para grupos de até 1.000 membros, e uma conta pode manter até 5 grupos nele. Cada grupo recebe o mecanismo antispam principal (detecção de spam e regras, moderação com IA, recursos contra banimentos, a lista global de banimentos CAS, o banco de dados global de spam e a verificação de imagens), então você pode ter uma proteção real funcionando em minutos.

O Pro adiciona moderação de voz, um modelo de ML pessoal, transmissões por mensagem direta, análises mais detalhadas, limites maiores de membros e regras e a API; o Business cobre cinco grupos em uma única assinatura, sem limite de membros. Você pode testar o Pro por 7 dias sem cartão para ver a diferença antes de decidir.

Você pode comparar o que cada plano inclui na seção de cobrança e trocar de plano a qualquer momento.

2É privado? Ele lê nossas mensagens?

O Telm só processa mensagens em grupos onde é administrador, e apenas para moderá-las. Ele nunca lê os chats privados entre membros: para um bot de grupo isso não é tecnicamente possível.

As mensagens são verificadas em tempo real; o que fica guardado depois (histórico de mensagens, registros de moderação e análises) é mantido pelo período de análises do seu plano.

  • O login é feito pelo Telegram: o Telm não tem senhas nem e-mails para armazenar.
  • Os tokens dos bots white-label são criptografados e as sessões usam cookies seguros.
  • Seus dados nunca são vendidos nem compartilhados com terceiros.

3Quais idiomas ele suporta?

O site e o painel estão disponíveis em muitos idiomas, e as notificações de punição chegam aos membros no idioma da própria mensagem.

O próprio modelo de detecção é multilíngue: ele é treinado com spam em vários alfabetos, com tratamento especial para texto CJK e para truques que misturam alfabetos para driblar os filtros.

Você também pode definir uma política de idioma para permitir apenas os idiomas que sua comunidade usa e decidir como as mensagens em outros alfabetos são tratadas.

4Ele vai banir pessoas inocentes?

Essa é a preocupação mais comum, e o Telm foi construído em torno dela. Três camadas protegem os membros reais:

  • Modo de monitoramento: todo grupo começa no modo apenas de observação, então o bot não pune ninguém até você ver que ele é preciso. Veja O modo de monitoramento explicado.
  • Silenciar primeiro e reputação: um primeiro erro normalmente significa uma mensagem removida, não um banimento, e membros de confiança e antigos quase não são verificados.
  • Recursos (em todos os planos): se um erro acontecer, a pessoa recebe uma notificação educada e pode recorrer, com análise feita por um árbitro de IA. Veja Como funcionam os recursos.

5Como eu começo?

A configuração leva alguns minutos e não exige tokens, arquivos de configuração nem listas de comandos. Você entra no site com o Telegram, adiciona o bot ao seu grupo como administrador e conclui um assistente rápido.

Depois disso, o bot começa no modo de monitoramento para que você possa observá-lo antes que ele aja.

Pronto para adicioná-lo? Abra seu painel para conectar seu primeiro grupo.
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Pronto para proteger seu grupo?

Adicione o Telm ao seu grupo do Telegram e deixe que ele cuide do spam.