Se o bot ficou em silêncio, siga esta ordem: confirme que ele ainda é administrador com as permissões certas, verifique se o grupo está conectado no seu painel, descarte o Modo de Monitoramento e — se você usa um bot white-label — verifique se o token dele não foi revogado.
11. O bot ainda é administrador?
A causa mais comum de silêncio repentino é o bot ter perdido suas permissões de administrador — alguém o removeu, o rebaixou ou uma mudança de permissões retirou as que ele precisa.
Sem permissões de administrador, o bot não pode apagar mensagens, restringir membros e muitas vezes nem sequer ver tudo no chat.
- No Telegram, abra a lista de Administradores do grupo e confirme que @telmcom_bot ainda está lá.
- Verifique se Apagar mensagens e Banir usuários ainda estão ativados na função dele.
- Se ele foi removido, adicione-o novamente como administrador e refaça a integração se for solicitado.
22. O grupo ainda está conectado?
Abra o seu painel e confirme que o grupo ainda está listado e mostra um status saudável. Se o bot foi removido e adicionado novamente, ou se o grupo foi migrado para um supergrupo, a conexão pode precisar de uma atualização.
- Confirme que o grupo aparece no seu painel com status ativo.
- Se o ID do grupo mudou (por exemplo, após uma migração para supergrupo), conclua a integração novamente para o novo grupo.
- Verifique se a sua assinatura está ativa — um plano expirado pode reduzir o que o bot faz.
33. Pode ser que ele não esteja de fato offline
Às vezes o bot está funcionando perfeitamente e apenas não age da maneira que você espera. Duas coisas parecem silêncio, mas não são:
- Modo de Monitoramento — o bot está registrando decisões, mas ainda não apagando nem punindo. Verifique o registro: se ele estiver cheio de entradas, o bot está bem vivo. Veja Modo de Monitoramento explicado.
- Nada sobre o que agir — se o grupo está calmo e nenhuma regra está sendo acionada, simplesmente não há nada para o bot fazer. Publique uma mensagem de teste que deveria acionar uma regra para confirmar que ele reage.
44. Problemas com o bot white-label personalizado
Se você usa o add-on white-label para executar o Telm sob o seu próprio bot, o silêncio pode ser específico desse bot, e não do serviço.
A causa mais comum é um token revogado ou inválido — por exemplo, se o token foi regenerado no BotFather, ou o bot foi parado ou excluído lá.
- Abra a seção Bots no seu painel e verifique o status do seu bot personalizado.
- Se o token foi revogado, registre um novo token do BotFather para que a moderação seja retomada.
- Confirme que o seu bot personalizado ainda é administrador no grupo com as mesmas permissões acima.