Первое впечатление,
автоматизированное правильно
Встречайте каждого новичка личным сообщением: плейсхолдеры для имени, ваше форматирование, инлайн-кнопки для правил и помощи и необязательное автоудаление, чтобы чат оставался чистым. Связано с CAPTCHA и защитой от рейдов из коробки.
- Личные плейсхолдеры
- Инлайн-кнопки
- Автоудаление по таймеру
Анатомия приветствия, которое работает
Приветствие — это первое впечатление вашей группы и её самый дешёвый инструмент модерации. Работу делают четыре части:
Личное обращение
Плейсхолдеры делают его личным: {name} приветствует участника, {group_name} задаёт место. Форматирование полностью поддерживается.
Правила сразу
Лучшие приветствия называют ключевые правила и куда обращаться за помощью — одно это снижает и спам, и повторяющиеся вопросы в первые дни.
Кнопки, которые направляют
Инлайн-кнопки под приветствием — «Правила», «Сайт», «Поддержка» — ведут новичков туда, куда им нужно, не захламляя чат ссылками.
Чистый уход
Автоудаление приветствия через заданное число минут, чтобы чат не был обклеен старыми приветствиями. Или храните его вечно — как решите.
Сильнее вместе со стеком входа
Приветствие — одна часть конвейера входа. Telm связывает его с проверкой и защитой от рейдов, так что каждый новичок получает ровно один чистый и безопасный первый контакт.
Небольшое сообщение, несоразмерный эффект
Первая минута решает, как новичок будет вести себя в вашей группе. Тихий вход оставляет его гадать, что разрешено; стена закреплённых правил остаётся непрочитанной. Короткое приветствие, которое называет человека, озвучивает два-три важных правила и предлагает кнопки для всего остального, попадает точно между этими крайностями — его читают именно потому, что оно адресное и краткое.
Приветственные сообщения Telm поддерживают плейсхолдеры ({name}, {group_name}) и полное форматирование, несут до ряда инлайн-кнопок со ссылками и могут удаляться сами через настраиваемое число минут, чтобы чат оставался чистым даже в загруженный день. Каждая часть необязательна: одни группы держат просто однострочное приветствие, другие — небольшую онбординг-карточку.
Приветствие к тому же взаимодействует с остальным конвейером входа. Если включена проверка через CAPTCHA, приветствия идут тем, кто её действительно прошёл. Если анти-рейд щит переключает группу в штормовой режим, приветствия автоматически подавляются, чтобы рейд не мог собирать внимание через бота, — и возобновляются, когда группа успокаивается.
Частые вопросы
Может ли приветствие обращаться к новичку по имени?
Да — используйте плейсхолдер {name}, и бот подставит имя участника; {group_name} вставляет название группы. Форматирование поддерживается везде.
Какие кнопки можно прикрепить?
Инлайн-кнопки со ссылками под приветствием — обычно «Правила», «Сайт» или «Поддержка». Каждая кнопка — это ссылка, так что новички попадают куда нужно, не вставляя URL в чат.
Не захламят ли приветствия чат в активной группе?
Настройте автоудаление, и каждое приветствие убирается само через выбранное число минут. Ноль означает хранить вечно — некоторые группы предпочитают видимую историю приветствий.
Что происходит с приветствиями во время рейда?
Анти-рейд щит подавляет приветственные сообщения, пока активен штормовой режим, так что рейд не получает видимости через бота. Приветствия возобновляются автоматически, когда всплеск заканчивается.
Связанные функции
Узнайте больше способов, как Telm может помочь вашему сообществу