Голосовая модерация транскрибирует голосовые сообщения и кружки-видео и прогоняет транскрипт через ту же антиспам-защиту, что и текст, поэтому спам не может спрятаться в аудио. Вы управляете тем, чьё аудио проверяется и какой длины может быть клип, с суточной квотой транскрипций. Доступна на Pro и выше; включайте её для каждой группы в настройках.
Хотите это настроить? Сделайте это прямо в своём аккаунте Telm.
Открыть в дашборде1Зачем голосовая модерация
Спамеры знают, что большинство ботов глухи. Подача или скам-ссылка, зачитанные вслух в голосовом сообщении или кружке-видео, проскальзывают прямо мимо модерации, работающей только с текстом.
Голосовая модерация закрывает этот пробел. Она транскрибирует аудио в текст и подаёт этот текст в ту же самую защиту, которая охраняет вашу группу от письменного спама.
2Как это работает
Когда приходит голосовое сообщение или видеосообщение, бот транскрибирует его, а затем обращается с транскриптом ровно как с текстовым сообщением: свой вклад вносят правила, ML-модель и, при необходимости, ИИ.
Если озвученный контент — спам, к нему применяется действие так же, как к письменному спаму: он удаляется, а автор обрабатывается вашими обычными настройками. Восстановленный транскрипт также записывается в журнал модерации, чтобы вы видели, почему клип был удалён.
- Аудио транскрибируется в текст, затем прогоняется через правила, модель и, при необходимости, ИИ.
- К спам-транскрипту применяется действие ровно как к спам-тексту.
- Транскрипт фиксируется вместе с решением, поэтому ничто не является чёрным ящиком.
- Настоящие голосовые проходят нетронутыми — действие применяется только к озвученному спаму.
3Охват и лимиты
Вы управляете тем, чьё аудио проверяется и какой длины может быть клип, поэтому проверки сосредоточены там, где они важнее всего.
- Охват — проверять только новых или недоверенных участников (по умолчанию) или всех в группе.
- Максимальная длительность — клипы длиннее вашего лимита не транскрибируются (по умолчанию 120 секунд, регулируется до нескольких минут).
- Примечание: это отдельно от простого фильтра блокировки голосовых сообщений, который удаляет все голосовые сразу, не прослушивая их.
4Языки и точность
Транскрипция понимает многие языки автоматически, поэтому подача, произнесённая на языке вашего сообщества, транскрибируется и проверяется без всякой настройки.
Ни одна транскрипция не идеальна — именно поэтому транскрипт затем проходит через полный набор оценочных проверок, а не вызывает наказание сам. Приглушённый или неоднозначный клип, набравший оценку в серой зоне, уходит на проверку админу, а не под автоматический бан.
- Работает на многих разговорных языках без ручной настройки.
- Транскрипт оценивается как любой текст — одно недослышанное слово не может никого забанить.
- Пограничные транскрипты уходят на проверку, а не под автоматическое действие.
5Включение
Голосовая модерация — настройка для каждой группы, по умолчанию выключена. Выберите охват и максимальную длительность, которые подходят вашему сообществу.
6Тарифы и суточные квоты
У каждой группы есть суточный лимит на то, сколько клипов транскрибируется, в зависимости от вашего тарифа.
- Pro — до 200 транскрипций в день на группу.
- Business — до 1000 транскрипций в день на группу.
- Ограничение охвата новыми или недоверенными участниками — лучший способ оставаться в пределах квоты, всё равно останавливая спам.
- Слишком длинные клипы пропускаются настройкой максимальной длительности.
7Лучшие практики
Небольшая настройка даёт вам полный охват рискованного аудио, оставляя много запаса по квоте.
- Держите охват на новых или недоверенных участниках — доверенные завсегдатаи редко спамят голосом.
- Задайте разумную максимальную длительность; настоящие спам-подачи коротки, а длинные клипы почти никогда не являются нарушением.
- Если вы попросту вообще не хотите голосовых, используйте вместо этого простой фильтр блокировки голосовых сообщений — ему не нужна транскрипция.
- Сочетайте голосовую модерацию с ограничениями для новых участников, чтобы за самыми рискованными аккаунтами следили пристальнее всего.