ยกเลิกได้จากหน้าการเรียกเก็บเงินของกลุ่ม โดยค่าเริ่มต้น การสมัครสมาชิกของคุณจะยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไปแล้ว จากนั้นกลุ่มจะกลับไปใช้ Free และกลุ่มเพิ่มเติมทั้งหมดจะสิ้นสุดไปพร้อมกับการสมัครสมาชิก คุณเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทุกเมื่อก่อนสิ้นสุดรอบโดยไม่สูญเสียสิ่งใด
อยากตั้งค่าสิ่งนี้ใช่ไหม? ทำได้เลยในบัญชี Telm ของคุณ
เปิดในแดชบอร์ดของคุณ1การยกเลิกทำอะไร
การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต ในขั้นตอนมาตรฐาน ฟีเจอร์แบบเสียเงินของคุณจะยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน (วันที่คุณชำระครอบคลุมไว้แล้ว) หลังจากนั้นกลุ่มจึงจะกลับสู่แพ็กเกจ Free คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากยกเลิก
คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกแพ็กเกจและส่วนเสริมต่าง ๆ (เช่น บอท white-label ที่กำหนดเอง) ได้ด้วยวิธีเดียวกัน จากหน้าการเรียกเก็บเงินของกลุ่ม กลุ่มเพิ่มเติมเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก จึงสิ้นสุดไปพร้อมกัน
2ช่วงผ่อนผัน
หลังจากรอบที่จ่ายแล้วสิ้นสุดลง Telm จะคงการสมัครสมาชิกที่ใช้บัตร (Stripe) ไว้ให้ใช้งานได้ในช่วงผ่อนผันสั้น ๆ 72 ชั่วโมง มีไว้เพื่อไม่ให้การชำระเงินต่ออายุที่ล่าช้าหรือการยืนยันการชำระเงินที่หายไปชั่วครู่ทำให้กลุ่มที่จ่ายเงินร่วงลงเป็น Free ในทันที
การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านสโตร์แอปมือถือ (การซื้อในแอปของ Apple หรือ Google) ใช้ช่วงผ่อนผันที่ยาวนานกว่ามากถึง 60 วัน เพราะสโตร์เองมีช่วงลองเรียกเก็บเงินซ้ำและระงับบัญชีที่ขยายออกไป ซึ่งในระหว่างนั้นการสมัครสมาชิกยังถือว่าจ่ายเงินโดยชอบธรรม
3จะเกิดอะไรขึ้นกับกลุ่มของคุณ
เมื่อการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง กลุ่มจะกลับสู่แพ็กเกจ Free และขีดจำกัดของแพ็กเกจนี้: สมาชิกสูงสุด 1,000 คน เก็บประวัติ 7 วัน และกฎที่กำหนดเอง 10 ข้อ กลุ่มอื่นทุกกลุ่มที่การสมัครสมาชิกครอบคลุม — ทั้งกลุ่มอื่นที่รวมอยู่ใน Business และกลุ่มเพิ่มเติมทั้งหมด — จะกลับสู่ Free เช่นกัน ฟีเจอร์แบบเสียเงิน (การกลั่นกรองเสียง โมเดล ML ส่วนตัว การส่ง DM แบบกลุ่ม ทีมผู้ดูแล การเข้าถึง API) จะปิดลง ส่วนการกลั่นกรองด้วย AI การอุทธรณ์ ฐานข้อมูลสแปมระดับโลก การตรวจจับแอดมินปลอม และการยืนยันตัวตนทาง DM ยังทำงานต่อใน Free
กลุ่มที่มีสมาชิกเกิน 1,000 คนยังได้รับการปกป้องใน Free เพียงแต่เจ้าของจะได้รับคำแนะนำให้อัปเกรด กฎที่กำหนดเองที่เกินขีดจำกัดของ Free ยังทำงานต่อและยังแก้ไขได้ แต่คุณจะเพิ่มกฎใหม่ไม่ได้ ตัวกลุ่มของคุณ การตั้งค่า และประวัติการกลั่นกรองจะไม่ถูกลบ หากคุณสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลัง กลุ่มจะทำงานต่อในแพ็กเกจที่คุณเลือก
4การเปิดใช้งานอีกครั้งก่อนสิ้นสุด
หากคุณยกเลิกแต่รอบที่จ่ายแล้วยังไม่สิ้นสุด คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกเดิมอีกครั้ง และมันจะดำเนินต่อในกำหนดการต่ออายุปกติ โดยไม่สูญเสียสิ่งใด
หากรอบสิ้นสุดไปแล้วและกลุ่มกลับมาอยู่บน Free เพียงเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่ในแพ็กเกจใดก็ได้จากหน้าการเรียกเก็บเงิน
5ประวัติและข้อมูลหลังการดาวน์เกรด
บน Free หน้าต่างการเก็บรักษาประวัติคือ 7 วัน ดังนั้นประวัติข้อความที่เกินหน้าต่างนั้นจะไม่แสดงอีกต่อไป แม้ว่ากลุ่มของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน อัปเกรดอีกครั้งแล้วหน้าต่างการเก็บรักษาที่ยาวกว่าของแพ็กเกจแบบเสียเงินจะถูกกู้คืนนับจากนั้นไป
หากต้องการย้ายไปยังแพ็กเกจที่ราคาถูกกว่าแทนการยกเลิกทั้งหมด ดูวิธีเปลี่ยนแพ็กเกจของคุณ