ยกเลิกได้จากหน้าการเรียกเก็บเงินของกลุ่ม โดยค่าเริ่มต้นการสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณจ่ายไปแล้ว จากนั้นกลุ่มจะลดลงเป็น Free คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทุกเมื่อก่อนสิ้นสุดรอบโดยไม่สูญเสียสิ่งใด
อยากตั้งค่าสิ่งนี้ใช่ไหม? ทำได้เลยในบัญชี Telm ของคุณ
เปิดในแดชบอร์ดของคุณ1การยกเลิกทำอะไร
การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต ในขั้นตอนมาตรฐาน ฟีเจอร์แบบเสียเงินของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน (วันที่คุณจ่ายครอบคลุมถึงแล้ว) และจากนั้นกลุ่มจึงจะกลับสู่แพ็กเกจ Free คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากยกเลิก
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแพ็กเกจและส่วนเสริมใด ๆ (เช่น บอท white-label ที่กำหนดเอง) ได้ด้วยวิธีเดียวกัน จากหน้าการเรียกเก็บเงินของกลุ่ม
2ช่วงผ่อนผัน
หลังจากรอบที่จ่ายแล้วสิ้นสุดลง Telm จะคงการสมัครสมาชิกที่ใช้บัตร (Stripe) ไว้ให้ใช้งานได้ในช่วงผ่อนผันสั้น ๆ 72 ชั่วโมง มีไว้เพื่อไม่ให้การชำระเงินต่ออายุที่ล่าช้าหรือการยืนยันการชำระเงินที่หายไปชั่วครู่ทำให้กลุ่มที่จ่ายเงินร่วงลงเป็น Free ในทันที
การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านสโตร์แอปมือถือ (การซื้อในแอปของ Apple หรือ Google) ใช้ช่วงผ่อนผันที่ยาวนานกว่ามากถึง 60 วัน เพราะสโตร์เองมีช่วงลองเรียกเก็บเงินซ้ำและระงับบัญชีที่ขยายออกไป ซึ่งในระหว่างนั้นการสมัครสมาชิกยังถือว่าจ่ายเงินโดยชอบธรรม
3จะเกิดอะไรขึ้นกับกลุ่มของคุณ
เมื่อการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง กลุ่มจะกลับสู่แพ็กเกจ Free และขีดจำกัดของมัน: ความจุที่รวมมาให้สมาชิก 500 คน การเก็บรักษาประวัติ 7 วัน และกฎที่กำหนดเอง 5 ข้อ บล็อกความจุสมาชิกที่ซื้อไว้และฟีเจอร์แบบเสียเงินเท่านั้น (การกลั่นกรองด้วย AI การกระจายข่าว การตรวจจับแอดมินปลอม การเข้าถึง API) จะปิดลง
ตัวกลุ่มของคุณเอง การตั้งค่า และประวัติการกลั่นกรองจะไม่ถูกลบ หากคุณสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลัง กลุ่มจะเริ่มทำงานต่อในแพ็กเกจที่คุณเลือก
4การเปิดใช้งานอีกครั้งก่อนสิ้นสุด
หากคุณยกเลิกแต่รอบที่จ่ายแล้วยังไม่สิ้นสุด คุณสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกเดิมอีกครั้ง และมันจะดำเนินต่อในกำหนดการต่ออายุปกติ โดยไม่สูญเสียสิ่งใด
หากรอบสิ้นสุดไปแล้วและกลุ่มกลับมาอยู่บน Free เพียงเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่ในแพ็กเกจใดก็ได้จากหน้าการเรียกเก็บเงิน
5ประวัติและข้อมูลหลังการดาวน์เกรด
บน Free หน้าต่างการเก็บรักษาประวัติคือ 7 วัน ดังนั้นประวัติข้อความที่เกินหน้าต่างนั้นจะไม่แสดงอีกต่อไป แม้ว่ากลุ่มของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน อัปเกรดอีกครั้งแล้วหน้าต่างการเก็บรักษาที่ยาวกว่าของแพ็กเกจแบบเสียเงินจะถูกกู้คืนนับจากนั้นไป
หากต้องการย้ายไปยังแพ็กเกจที่ราคาถูกกว่าแทนการยกเลิกทั้งหมด ดูวิธีเปลี่ยนแพ็กเกจของคุณ