Сторінка Учасники перелічує всіх, кого бот бачив активними у вашій групі, зі стовпцями активності та оцінкою репутації. Це подання лише для читання, створене для розуміння: ви сортуєте, шукаєте й читаєте його, щоб зрозуміти свою спільноту, тоді як дії модерації живуть у журналі модерації та ваших антиспам-правилах.
Хочете це налаштувати? Зробіть це просто у своєму акаунті Telm.
Відкрити в дашборді1Список учасників
Відкрийте групу й виберіть Учасники у розділі «Статистика» меню групи. Ви отримаєте сортовану таблицю з пошуком, де є всі, кого бот бачив активними в групі.
Зведені картки вгорі показують загальну кількість учасників, загальну кількість повідомлень, середній рівень і середню кількість активних днів, тож ви бачите форму своєї спільноти з першого погляду. Таблиця нижче перетворює це зведення на деталі — по одному рядку на учасника.
2Що означає кожен стовпець
Кожен рядок — це один учасник, а стовпці описують, як він бере участь:
- Рівень і XP — залученість, зароблена активністю (див. Рейтинг).
- Повідомлення й Слова — скільки учасник написав.
- Дні активності — скільки окремих днів він був активним.
- Репутація — оцінка довіри, зелена за додатної та червона за від'ємної.
- Востаннє активний — коли учасник писав востаннє.
3Як розуміти репутацію
Репутація — це поточна оцінка довіри, яку бот веде для кожного учасника на основі його поведінки. Чиста, регулярна участь підіймає її; сигнали спаму й заходи модерації тягнуть її вниз.
Від'ємна, червона оцінка — це швидкий сигнал, що до учасника варто придивитися уважніше. Це орієнтир, а не автоматичне покарання: бот завжди оцінює кожне повідомлення за його власними ознаками, тож низька оцінка сама по собі нікого не банить. Сприймайте її як поточне резюме довіри, яке допомагає вирішити, на чому зосередитися, а не як вирок.
4Сортування й пошук
Таблиця — це дослідницький інструмент, а сортування — це те, як ви ставите їй питання. Оскільки кожен стовпець можна сортувати, ви можете перевпорядкувати той самий список, щоб винести нагору зовсім різних людей.
Сортуйте за Повідомленнями чи Словами, щоб знайти найплодючіших дописувачів, за Днями активності — щоб побачити, хто з'являється стабільно, за полем Востаннє активний — щоб помітити учасників, які відходять, або за Репутацією — щоб винести нагору позначені акаунти. Поле пошуку звужує список до одного учасника за іменем чи юзернеймом, коли ви вже знаєте, кого шукаєте.
- Сортуйте за Репутацією за зростанням, щоб переглянути учасників, до яких найбільше варто придивитися ще раз.
- Сортуйте за полем Востаннє активний, щоб знайти колишніх завсідників, яких варто повернути.
- Сортуйте за Повідомленнями, щоб відзначити найактивніших дописувачів.
- Шукайте за іменем чи @юзернеймом, щоб одразу перейти до конкретної людини.
5Хто з'являється у списку
Сторінка Учасники відображає тих, кого бот справді зафіксував як активних, — а не сирий реєстр учасників Telegram. Ця різниця пояснює більшість несподіванок щодо того, хто є, а кого немає у списку.
Той, хто приєднався, але жодного разу не писав, або хто був у групі до появи бота й відтоді мовчить, може не з'явитися, поки не стане активним. Щойно учасник щось напише, бот починає відстежувати його активність, рівень і репутацію, і він потрапляє до таблиці. Це утримує список зосередженим на людях, які справді формують вашу спільноту, а не на довгому хвості мовчазних акаунтів.
6Дії щодо учасника
Сторінка Учасники створена для розуміння й доступна лише для читання. Щоб забанити, замутити, попередити чи переглянути конкретного учасника, скористайтеся інструментами модерації там, де живе контекст.
Відкрийте журнал модерації, щоб побачити, що зробив бот, і вжити заходів щодо будь-якого рішення, або керуйте правилами захисту в розділі «Антиспам». Дії там, де живе контекст, — поруч зі справжнім повідомленням і причиною — ведуть до кращих рішень, ніж дії з голого списку імен.
7Як добре користуватися даними про учасників
Список винагороджує легкий, регулярний погляд, а не глибокий аудит. Кілька звичок перетворюють його на систему раннього попередження для вашої спільноти.
- Періодично переглядайте червоні оцінки репутації та звіряйте їх із журналом модерації, перш ніж діяти.
- Слідкуйте за хвилею зовсім нових акаунтів із майже нульовими днями активності, що з'являються одночасно, — це можливий сигнал рейду, який варто зіставити з щитом проти рейдів.
- Відзначайте стабільних, високоактивних учасників через Рейтинг, щоб заохочувати добру участь.
- Пам'ятайте, що список описовий, а не панель керування, — рішення все одно ухвалюються в журналі та правилах.