Luồng chào mừng là mọi thứ xảy ra vào khoảnh khắc ai đó tham gia: một lời chào tùy chọn trong nhóm (kèm media, nút bấm và tự xóa), một bước xác minh tùy chọn (captcha trong trò chuyện hoặc kiểm tra trong DM với bot), và các hạn chế tùy chọn với thành viên hoàn toàn mới. Mỗi phần độc lập, nên bạn có thể bắt đầu bằng một lời chào thân thiện và xếp thêm việc sàng lọc lên trên. Cùng nhau, chúng khiến người thật cảm thấy được chào đón trong khi lặng lẽ lọc bỏ spam-vào-nhóm và bot.
Muốn thiết lập điều này? Hãy làm ngay trong tài khoản Telm của bạn.
Mở trong bảng điều khiển1Luồng chào mừng là gì
Luồng chào mừng là mọi thứ Telm làm khi một người mới tham gia nhóm của bạn. Nó có hai nhiệm vụ cùng lúc: khiến người thật cảm thấy được chào đón, và sàng lọc spam-vào-nhóm tự động trước khi nó kịp đăng.
Bạn lắp ráp nó từ một vài phần độc lập, mỗi phần được bật hoặc tắt riêng. Không có gì bắt buộc, nên bạn có thể bắt đầu bằng một lời chào đơn giản và thêm việc sàng lọc sau khi nhóm của bạn lớn lên hoặc bị bot nhắm tới.
- Một tin nhắn chào được đăng trong nhóm, kèm media và nút liên kết tùy chọn.
- Một bước xác minh: một captcha trong trò chuyện, hoặc một kiểm tra riêng trong DM với bot.
- Các hạn chế tạm thời với thành viên hoàn toàn mới cho đến khi họ ổn định.
2Cách hoạt động theo từng bước
Khi Telegram báo rằng một thành viên đã tham gia, Telm chạy các phần bạn đã bật theo thứ tự. Trước tiên nó quyết định có chào hay không: nếu một đợt tấn công đang diễn ra thì lời chào được giữ lại, nếu không bot đăng văn bản chào của bạn.
Tiếp theo là sàng lọc. Nếu xác minh được bật, người mới được yêu cầu chứng minh họ là người thật — hoặc bằng cách chạm vào một captcha trong trò chuyện hoặc bằng cách xác nhận trong tin nhắn trực tiếp với bot trong một giới hạn thời gian. Nếu hạn chế khởi đầu được bật, tài khoản bị giữ trong một tập hành động hạn chế trong những khoảnh khắc đầu tiên. Những thành viên xác minh gần như không hề nhận ra điều này; những tài khoản tự động thất bại hoặc phớt lờ kiểm tra không bao giờ được phép đăng.
- Phát hiện lượt tham gia — Telm kiểm tra trạng thái tấn công và cài đặt của bạn.
- Đăng lời chào (trừ khi bị giữ lại do một đợt tấn công đang diễn ra).
- Yêu cầu xác minh nếu được bật — captcha hoặc DM với bot.
- Áp hạn chế khởi đầu, rồi tự động gỡ bỏ.
3Lời chào trong nhóm
Khi lời chào được bật, bot đăng một tin nhắn ngắn ngay khoảnh khắc một thành viên tham gia. Bạn tự viết văn bản, nên nó có thể chỉ đến nội quy, một bài ghim, hoặc một lời kêu gọi hành động.
Bạn có thể đính kèm một hoặc nhiều hình ảnh, thêm các nút nội tuyến kèm liên kết (ví dụ, đến kênh của bạn hoặc một hướng dẫn bắt đầu), và bật tự xóa để lời chào tự dọn sau một số giây nhất định và không làm rối cuộc trò chuyện.
Trong một đợt tấn công đang diễn ra, lời chào bị giữ lại có chủ đích, để một trận lũ tham gia giả không spam cuộc trò chuyện với hàng trăm lời chào. Nó tự động tiếp tục khi đợt bùng phát đã qua.
4Xác minh: captcha và DM với bot
Xác minh là nửa sàng lọc của luồng. Thành viên mới có thể được yêu cầu chứng minh họ là người thật trước khi được phép nói.
Điều này có thể xảy ra ngay trong trò chuyện dưới dạng một captcha, hoặc riêng tư trong tin nhắn trực tiếp với bot, nơi người mới xác nhận trong một giới hạn thời gian bạn đặt. Bất kỳ ai thất bại hoặc phớt lờ nó đều không bao giờ được đăng, và đó là cách hầu hết spam-vào-nhóm bị chặn mà không bao giờ động đến thành viên thật.
5Hạn chế với thành viên hoàn toàn mới
Như một lớp bổ sung, bạn có thể giới hạn những gì ai đó có thể làm trong những khoảnh khắc đầu tiên của họ trong nhóm — ví dụ, chặn gửi media, hoặc giữ họ chỉ đọc trong thời gian ngắn. Điều này làm giảm hiệu quả của chiêu phổ biến khi một tài khoản mới tham gia và lập tức thả một liên kết hoặc một hình ảnh.
Những hạn chế này tự động được gỡ, nên thành viên thật gần như không nhận ra chúng trong khi các tài khoản tự động mất đi đòn phủ đầu nhanh của mình.
6Thực hành tốt nhất
Một luồng chào mừng hoạt động tốt nhất khi lời chào ấm áp và việc sàng lọc lặng lẽ. Hãy hướng đến một người mới cảm thấy được chào đón, trả lời một lời nhắc nếu được hỏi, và bắt đầu trò chuyện trong vài giây.
- Dẫn dắt bằng một câu thân thiện và một nút liên kết, không phải một cuốn nội quy.
- Bật tự xóa (một hai phút) để lời chào không dồn lại.
- Dùng xác minh qua DM với bot cho các nhóm nghiêm ngặt hơn và captcha trong trò chuyện cho các nhóm thoải mái.
- Giữ hạn chế khởi đầu ngắn — khóa lâu làm bực bội thành viên thật.
- Kết hợp xác minh với lá chắn chống tấn công ồ ạt để các đợt dâng được xử lý tự động.
7Những sai lầm thường gặp
Hầu hết các vấn đề luồng chào mừng đến từ việc làm quá nhiều thứ cùng lúc hoặc quên rằng bot cần đúng quyền hạn.
- Viết một lời chào khổng lồ mà không ai đọc — rút gọn nó và liên kết ra ngoài.
- Bật xác minh nhưng không trao cho bot quyền hạn chế thành viên, nên kiểm tra không thể được thực thi.
- Đặt tự xóa quá ngắn khiến người mới không bao giờ thấy tin nhắn.
- Mong đợi có lời chào trong một đợt tấn công — chúng bị giữ lại theo thiết kế cho đến khi đợt bùng phát kết thúc.
8Thiết lập ở đâu và các tính năng liên quan
Mọi thứ nằm trên màn hình Thành viên mới của nhóm bạn trong bảng điều khiển: văn bản chào, media và nút bấm, tự xóa, chế độ xác minh, và các hạn chế khởi đầu.
Kết hợp luồng chào mừng với tự động trả lời FAQ để người mới được giải đáp những câu hỏi đầu tiên ngay tại chỗ, và với phát tin nhắn riêng — mọi thành viên khởi động bot của bạn để xác minh cũng trở nên có thể tiếp cận cho các thông báo tương lai.