Khắc phục sự cố

Xử lý các vấn đề thường gặp và tìm giải đáp cho những câu hỏi phổ biến.

Bot không xóa spam — khắc phục sự cố TelmSpam vẫn lọt vào nhóm Telegram của bạn? Đây là bốn nguyên nhân phổ biến khiến Telm không xóa tin nhắn và cách khắc phục từng nguyên nhân chỉ trong vài phút.

Tại sao tin nhắn bị xóa hoặc thành viên bị xử phạt — TelmMột tin nhắn bị xóa hoặc một thành viên bị tắt tiếng hay bị cấm trong nhóm Telegram của bạn. Xem chính xác lý do trong nhật ký, và cách kháng cáo nếu đó là nhầm lẫn.

Bot ngoại tuyến hoặc ngừng phản hồi — TelmTelm đột nhiên ngừng kiểm duyệt hoặc trả lời trong nhóm Telegram của bạn. Hãy chạy chẩn đoán này: quyền admin, trạng thái nhóm, Chế độ Giám sát và các sự cố bot tùy chỉnh.

Common questions about Telm — quick answersNew to Telm? Short answers to the questions people ask most about privacy, supported languages, data safety, and getting your first group protected.

Thanh toán thất bại hoặc thẻ bị từ chối — Điều gì xảy raĐiều gì xảy ra với thuê bao Telm của bạn khi thanh toán gia hạn thất bại: các lần thử lại, khoảng ân hạn, khi nào nhóm về Free, và cách khắc phục.