Что входит в каждый тариф Telm

1Как читать матрицу функций

Каждая функция в Telm относится к одному или нескольким тарифам, и дашборд всегда показывает, какой тариф что открывает. Когда функции нет в вашем тарифе, вы увидите значок с самым низким тарифом, который её включает.

Функцию ограничивают две вещи: уровень тарифа и активная подписка. Если подписка обрывается, группа откатывается к доступу функций Free, даже если раньше была на более высоком тарифе.

2Тариф Free

Free — это основа, с которой начинает каждая группа. Он никогда не истекает, покрывает группы до 1 000 участников и запускает основной конвейер детекции, включая AI-слой.

• Базовая аналитика активности чата
• Движок модерации на правилах с обнаружением спама
• Интеграция CAS для блокировки известных спамеров Telegram
• Платный доступ, чтобы вы могли брать плату с участников при желании
• История 7 дней и до 10 пользовательских правил

3Защита, включённая в каждый тариф

Эта защита включена на каждом тарифе, включая Free, так что даже совсем новая группа защищена с первого дня. Все платные тарифы её тоже сохраняют.

• AI-модерация, которая читает смысл пограничных сообщений
• Апелляции на баны с автоматическим AI-разбором
• Глобальная база спама (федеративные сигналы об известных спамерах)
• Детект фейковых админов (самозванцы)
• DM-верификация новичков через личный чат бота
• Капча для новых участников
• Пользовательские правила модерации: 10 на Free, 100 на Pro, без ограничений на Business
• До пяти групп на владельца на Free, у каждой — свой тариф Free
• Без ограничения по времени — тариф Free никогда не истекает

4Тариф Pro

Pro — для активных сообществ, которым нужно больше, чем базовая защита. Он покрывает одну группу или канал с лимитом 25 000 участников и добавляет модерацию аудио, модель, обученную на вашем собственном чате, команду модераторов и личные сообщения участникам.

• Модерация голосовых и видеосообщений через расшифровку (200 в день)
• Персональная ML-модель, обученная на экспорте вашей собственной группы (1 импорт в месяц)
• Рассылки в ЛС с 2 500 включёнными сообщениями в месяц
• Команда модераторов с ролями и общим доступом к инструментам модерации
• Расширенная аналитика с тепловой картой активности
• REST API и исходящие вебхуки (10 000 вызовов и 1 000 AI-проверок в день), плюс возможность купить аддоны white-label бота и AI-менеджера сообщества
• История 90 дней, до 100 пользовательских правил и лимит 25 000 участников
• Служба поддержки: вопросы участников становятся тикетами с таймерами SLA, 3 места агентов и 150 запросов к AI поддержки в день

5Тариф Business

Business — высший уровень: всё из Pro для пяти групп или каналов в одной подписке, без лимита участников, плюс инструменты, нужные крупным проектам, чтобы вести модерацию командой и перемещать данные внутрь и наружу.

• Пять групп или каналов в одной подписке, дополнительные группы — по $19/мес за каждую
• Копилот AI-модерации, который настраивает и подстраивает защиту в диалоге
• Максимальные квоты: 50 000 вызовов API и 10 000 AI-проверок через API в день, 1 000 расшифровок голосовых в день на группу и 2 импорта ML в месяц
• Экспорт данных в CSV и JSON
• Приоритетная поддержка; white-label бот доступен как платный аддон ($29.99/мес за группу)
• DM-рассылки с 10 000 включёнными сообщениями в месяц для каждой группы
• История 365 дней, неограниченное число пользовательских правил и никакого лимита участников
• Служба поддержки с 10 местами агентов и 600 запросами к AI поддержки в день

6Какой тариф нужен каждой функции

Если вы ищете одну конкретную возможность, этот список подскажет самый низкий тариф, который её включает.

• Глобальная база спама, AI-модерация, апелляции на баны, обнаружение фейковых админов, верификация новичков в ЛС, капча и пользовательские правила: каждый тариф, включая Free
• Модерация голоса, персональная ML-модель, DM-рассылки, команда модераторов, служба поддержки, расширенная аналитика с тепловой картой, REST API и вебхуки: Pro и выше
• AI-копилот модерации, экспорт данных, приоритетная поддержка, безлимит участников и правил: только Business
• Платный доступ (монетизация участников): каждый тариф, включая Free

7Квоты и лимиты по тарифам

Помимо того, какие функции включены, тарифы различаются тем, насколько активно ими можно пользоваться. Эти потолки растут вместе с тарифом, и у каждой защищённой группы свои квоты — в том числе у каждой группы в подписке Business.

Публичный эндпоинт API для проверки спама доступен на каждом тарифе в рамках дневной квоты, так что вы можете тестировать интеграции даже на Free; полный доступ к API и вебхуки требуют Pro.

• Вызовов API в день: Free 100, Pro 10 000, Business 50 000
• AI-проверок через API проверки спама в день: Free — нет, Pro 1 000, Business 10 000 (этот лимит API не относится к AI-модерации внутри ваших групп)
• Расшифровок модерации голоса в день: Pro 200, Business 1 000
• Импортов персональной ML-модели в месяц: Pro 1, Business 2 (больше внутри организации)
• Включено DM-рассылок в месяц: Pro 2 500, Business 10 000 на группу
• Места агентов в службе поддержки: Pro 3, Business 10; запросов к AI поддержки в день: Pro 150, Business 600

8Выбирайте тариф по своим потребностям

Если вам нужны правила по ключевым словам, AI-модерация, апелляции на баны, список блокировок CAS, глобальная база спама, защита от самозванцев и верификация новичков, Free уже покрывает всё это для групп до 1 000 участников. Когда группа растёт, спам переходит в голосовые сообщения или вы хотите обращаться к участникам напрямую, Pro добавляет голосовую модерацию, персональную ML-модель, рассылки, команду модераторов и API. Business — ваш выбор, если вы ведёте несколько групп или вам нужны безлимит участников и правил и год истории.

9Связанные руководства

О ценах и лимитах участников смотрите «Тарифы и цены» и «Лимиты участников, дополнительные группы и кредиты». О необязательных дополнениях смотрите «Аддоны». У отдельных функций есть свои руководства: ai-moderation-llm, dm-verification, «Рассылки в ЛС», voice-moderation, personal-ml-model, impersonation-detection и rest-api.