Капча просит каждого новичка нажать одну кнопку, чтобы подтвердить, что он человек. Пока он этого не сделал — он не может сказать ни слова, а любой аккаунт, не прошедший проверку за 5 минут, удаляется. Это одно нажатие, поэтому реальные люди его почти не замечают, а автоматические боты останавливаются намертво. Работает на всех тарифах.
Хотите это настроить? Сделайте это прямо в своём аккаунте Telm.
Открыть в дашборде1Как работает капча
Как только кто-то входит в группу, бот публикует короткое приветствие и inline-кнопку с надписью «Я не бот». Пока новичок её не нажал, он ограничен и не может отправлять сообщения, медиа или ссылки.
Одно нажатие мгновенно возвращает обычные права на публикацию. Если проверка не пройдена за 5 минут, бот удаляет участника из группы. Удаление — это не бан, поэтому реальный человек, пропустивший окно, может просто зайти заново и попробовать ещё раз.
2Почему проверка в одно нажатие работает
Массовый спам держится на автоматизации. Скрипт входит в группу и сразу публикует сообщение, а потом повторяет это в тысячах чатов. Проверка на человека ломает этот конвейер: у скрипта нет способа нажать кнопку, и он просто идёт дальше, вместо того чтобы решать задачу.
Поскольку это одно нажатие, а не головоломка с искажённым текстом, неудобство для реальных людей близко к нулю. Нечего читать, вводить или ошибиться — именно поэтому капча останавливает ботов, не отпугивая настоящих новичков.
3Что видит новичок
Опыт намеренно простой. Новичок получает дружелюбное приветствие со своим именем, строку с пояснением, что у него есть 5 минут на проверку, и одну кнопку с надписью «Я не бот».
Одно нажатие снимает проверку и открывает чат. Нет отдельного приложения, нет внешней ссылки и не запрашивается никакой личной информации — это поддерживает доверие высоким, а долю отказов низкой.
4Капча против проверки в личке
Telm предлагает две проверки при входе, управляемые одной настройкой режима проверки: капча в группе — кнопка, описанная здесь, — и проверка в личке, где новичок подтверждает себя в личном чате с ботом.
Режим проверки имеет приоритет над старым отдельным переключателем капчи. Установите captcha для кнопки внутри группы, dm для проверки в личном чате или off, чтобы отключить обе. Одновременно они никогда не работают, поэтому выберите то, что подходит вашей группе.
- captcha: проверка происходит в группе с видимой кнопкой. Самый простой вариант, работает на всех тарифах.
- dm: проверка переносится в личный чат с ботом, сохраняя ленту группы чистой. Требует Basic или выше.
- off: проверки на человека при входе нет; полагайтесь вместо неё на ограничения и модерацию контента.
5Когда капча — правильный выбор
Капча в группе — рекомендация по умолчанию для большинства групп, потому что она универсальна и не требует апгрейда.
- Малые и средние сообщества, где пара проверочных сообщений в ленте не проблема.
- Группы на тарифе Free, поскольку капча в группе доступна везде, а проверка в личке требует Basic или выше.
- Чаты, где вы хотите, чтобы новички видели, что их проверили, — это тихо сигнализирует, что группа модерируется.
- Как запасной слой: даже если бот каким-то образом пройдёт проверку, модерация контента всё равно проверяет всё, что он публикует.
6Лучшие практики
Капча сильнее всего как один слой из нескольких, а не как единственная защита.
- Сочетайте капчу с ограничениями для новых участников, чтобы даже проверенный новичок не мог сразу сбрасывать ссылки.
- Держите защиту новичков включённой, чтобы проверять первые сообщения любого, кто прошёл проверку.
- Для крупных или публичных групп подумайте о переходе на проверку в личке, чтобы лента оставалась чистой.
- Позвольте защите от рейдов автоматически включать капчу во время наплыва входов, даже если обычно вы держите её выключенной.
7Частые ошибки
Несколько недоразумений приводят к тому, что капчу недооценивают или используют не в полную силу.
- Считать удаление баном. Аккаунты, пропустившие окно, только удаляются и могут зайти заново, поэтому настоящий человек никогда не блокируется навсегда.
- Полностью отключать проверку из-за того, что в ленте появляется сообщение, тогда как проверка в личке решает ровно эту проблему без потери защиты.
- Полагаться против настойчивого атакующего только на капчу, вместо того чтобы наслаивать её с ограничениями и модерацией.
- Забывать, что режим проверки переопределяет старый переключатель капчи, поэтому установка режима в off отключает проверку, даже если старый переключатель выглядит включённым.
8Как включить
Откройте группу в дашборде, перейдите в «Новые участники» и в карточке «Проверка» установите режим captcha. Сохраните — и проверка применится ко всем, кто войдёт следующим.
Вы можете сочетать капчу с ограничениями для новых участников для многослойной защиты, а пресеты защиты могут включить её за вас в рамках рекомендованной настройки.