Проверка в личке переносит проверку на человека при входе в личный чат с ботом. Новичок нажимает ссылку, жмёт «Запустить» и проходит выбранную вами проверку: просто открыть чат или простую капчу. Из группы никого не удаляют: кто не подтвердился, тот просто остаётся в муте, пока не пройдёт проверку. Доступна на Basic и выше; на более низких тарифах откатывается к капче в группе.
Хотите это настроить? Сделайте это прямо в своём аккаунте Telm.
Открыть в дашборде1Как это работает
Когда кто-то вступает, бот ставит его в мут и публикует в группе один короткий запрос с кнопкой, которая открывает личный чат с ботом. В ссылке зашит код группы, поэтому бот знает, откуда пришёл новичок.
В личном чате новичок нажимает «Запустить» и проходит выбранную вами проверку: быстрая проверка по ссылке подтверждает его сразу, а простая капча просит решить небольшой пример с кнопками-ответами. После проверки бот снимает мут в группе. За то, что человек не подтвердился, из группы не удаляют: непроверенный участник просто остаётся в муте, пока не закончит.
2Зачем переносить проверку в личку
В большой или публичной группе сообщение с капчей в группе на каждого входящего быстро накапливается. В час пик или во время рейда лента может заполниться проверочными запросами ещё до того, как кто-либо скажет хоть слово.
Проверка в личке убирает почти всё это из виду. Группа видит один короткий запрос, который сам за собой убирает, а новички проходят проверку один на один с ботом. Защита идентична; меняется только место взаимодействия. Приятный бонус: каждый проверенный участник уже запустил бота, поэтому ваши рассылки и напоминания до него дойдут.
3Когда выбрать личку, а не капчу
Проверка в личке отлично подходит для крупных или публичных групп, где сообщения капчи в группе добавляли бы шум, и во время рейдов, когда сразу входит много людей.
Это та же проверка при входе, что и проверка капчей, управляемая той же настройкой «Режим проверки», но взаимодействие происходит приватно в чате с ботом.
- Крупные публичные сообщества, где важна чистая лента.
- Группы, которые регулярно видят всплески входов и хотят держать проверку вне поля зрения.
- Сообщества, которые и так просят участников взаимодействовать с ботом, поэтому открытие лички ощущается естественно.
- Любая группа на Basic или выше, которая предпочитает аккуратную ленту видимой проверке.
4Капча и личка рядом
Оба режима останавливают одни и те же автоматические аккаунты. Разница в том, где новичок доказывает, что он человек, и что появляется в вашей группе.
- Капча в группе: одно видимое нажатие в группе, работает на всех тарифах, новички видят, что их проверили.
- Проверка в личке: проверка происходит в личном чате с ботом, группа видит только короткий самоудаляющийся запрос, нужен Basic или выше.
- Одновременно работает только одна, выбираемая настройкой «Режим проверки», поэтому вы выбираете стиль, а не складываете два запроса.
5Выбор проверки
Настройка «Проверка в чате с ботом» определяет, что бот попросит сделать в личном чате. Начните с самого лёгкого варианта и ужесточайте только если автоматические аккаунты всё ещё проходят.
«Просто открыть чат с ботом» подтверждает новичка в момент нажатия «Запустить»: это отсеивает скрипты, которые никогда не открывают бота, и стоит живому человеку одного нажатия. «Простая капча» добавляет небольшой пример с шестью кнопками-ответами и тремя попытками.
- «Просто открыть чат с ботом»: вариант по умолчанию, самый быстрый, меньше всего отвалов.
- «Простая капча»: небольшой арифметический пример с кнопками-ответами, три попытки.
- Неудачная капча ставит участника на паузу на десять минут, после чего он может попробовать снова по той же ссылке.
6Проверка текущих участников
По умолчанию проверяют только тех, кто вступил уже после подключения бота. Включите «Проверять и текущих участников», чтобы распространить проверку на всех: участника, который ни разу её не проходил, останавливают на первом же сообщении — само сообщение удаляется, а участник попадает в мут, пока не пройдёт проверку в чате с ботом. Тех, кто прошёл её однажды, больше не спрашивают.
Администраторов, участников из белого списка и канал самой группы не останавливают никогда. «Воронка верификации» в той же карточке показывает, сколько человек вступило, у скольких запросили верификацию и сколько её прошли за последние 30 дней, а также сколько участников ждут прямо сейчас и скольким бот может написать в личку.
7Лучшие практики
Проверка в личке наиболее эффективна как часть многослойной политики для новичков, а не как единственный барьер.
- Сочетайте её с ограничениями для новых участников, чтобы проверенный аккаунт всё равно не мог сразу сбрасывать ссылки.
- Держите включённым приветственное сообщение, чтобы новички понимали, почему их попросили открыть чат с ботом.
- Начните с быстрой проверки по ссылке; переходите к простой капче, только если боты всё ещё проходят.
- Во время повторяющихся рейдов опирайтесь на защиту от рейдов, чтобы автоматически ужесточать проверку.
8Частые ошибки
У проверки в личке есть одна особенность, которую стоит понимать: она зависит от того, может ли новичок написать боту.
- Ожидать её на тарифе Free. Выбор dm там откатывается к капче в группе, поэтому новичков всё равно проверяют, но не через личку.
- Включать проверку текущих участников в активной группе без предупреждения: следующее сообщение старожила удаляется, а сам он попадает в мут, пока не подтвердится, — сначала объявите об этом.
- Не объяснять этот шаг, из-за чего новички игнорируют кнопку, считая её спамом; короткое приветственное сообщение это исправляет.
- Считать, что провал проверки закрывает человеку вход. Неудачная капча лишь ставит участника на паузу на десять минут; из группы никого не удаляют.
9Откат по тарифу
Проверка в личке требует тариф Basic или выше. На более низких тарифах выбор режима dm автоматически откатывается к капче в группе, поэтому новичков всё равно проверяют, и ваша группа никогда не остаётся без защиты из-за несоответствия тарифа.