บันทึกการดูแล — ทุกการตัดสินใจที่บอททำ | Telm

1บันทึกคืออะไร

บันทึกการดูแลคือแหล่งความจริงเดียวของคุณ คือ ใครถูกดูแล เมื่อไร เพราะอะไร และโดยชั้นใดของระบบ การดำเนินการอัตโนมัติของบอทและการดำเนินการด้วยมือของแอดมินอยู่ในบันทึกเดียวกัน แต่ละอย่างติดป้ายด้วยแหล่งที่มา ดังนั้นไม่มีความลึกลับว่าเกิดอะไรขึ้นเลย

มันเป็นที่ที่ความไว้วางใจในบอทถูกสร้างขึ้น ไม่มีอะไรเกิดขึ้นอย่างเงียบ ๆ — ทุกการลบ คำเตือน การปิดเสียง และการแบนถูกบันทึก สามารถตรวจสอบได้ และย้อนกลับได้ หากสมาชิกถามว่าทำไมข้อความของพวกเขาหายไป คำตอบอยู่ห่างไปเพียงการค้นหาครั้งเดียว

2อะไรบ้างที่ถูกบันทึก

แต่ละรายการเก็บข้อความและการตัดสินใจที่อยู่เบื้องหลัง:

• หมวดหมู่ — ทำไมมันถูกทำเครื่องหมาย (การหลอกลวง โปรโมชัน ภาษาต่างประเทศ คำต้องห้าม และอื่น ๆ)
• คะแนน — ข้อความถูกตัดสินว่าเป็นสแปมรุนแรงเพียงใด
• ชั้น — ส่วนใดของระบบที่ดำเนินการ (ตัวกรอง ทริกเกอร์ กฎที่กำหนดเอง นโยบายภาษา หรือเอนจินป้องกันสแปม)
• แหล่งที่มา — เป็นการดำเนินการอัตโนมัติหรือการดำเนินการด้วยมือโดยแอดมินที่ระบุชื่อ
• การดำเนินการ — สิ่งที่ทำ คือ ลบ เตือน ปิดเสียง แบน หรือเตะ

3การอ่านชั้นที่ตัดสิน

ป้ายชั้นเป็นฟิลด์ที่มีประโยชน์ที่สุดเมื่อคุณกำลังปรับจูน มันบอกคุณว่าการนำออกมาจากการตั้งค่าของคุณเองหรือจากเอนจินร่วม ซึ่งชี้ตรงไปที่การตั้งค่าที่ต้องปรับ

หากสิ่งที่จับได้ถูกติดป้ายเป็นตัวกรอง ทริกเกอร์ หรือกฎที่กำหนดเอง การแก้ไขอยู่ในการตั้งค่าของคุณเอง — ผ่อนตัวกรอง ปรับจูนทริกเกอร์ ทำให้กฎแม่นยำขึ้น หากถูกติดป้ายเป็นเอนจินป้องกันสแปม สิ่งที่ควรทำคือติดป้ายมัน (ดูด้านล่าง) เพื่อให้ระบบเรียนรู้ แทนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า

4ตรวจสอบและติดป้ายการตรวจจับ

บันทึกไม่ใช่แค่ประวัติ — มันเป็นวิธีที่คุณสอนระบบ เปิดการตรวจจับแล้วทำเครื่องหมายมัน คือ ยืนยันว่าเป็นสแปมสำหรับสิ่งที่จับได้จริง หรือทำเครื่องหมายว่าเป็นผลบวกลวงสำหรับความผิดพลาด

ทุกป้ายฝึกการป้องกันสำหรับกลุ่มของคุณโดยเฉพาะ ดังนั้นบอทจะเก่งขึ้นเรื่อย ๆ กับการสื่อสารจริงของชุมชนคุณ การยืนยันเสริมความแข็งแกร่งให้กับการจับที่ดี ส่วนการทำเครื่องหมายผลบวกลวงจะดึงระบบกลับจากรูปแบบที่กำลังไปโดนสมาชิกตัวจริง นี่คือสิ่งเดียวที่ให้ผลคุ้มค่าที่สุดที่เจ้าของสามารถทำได้

5ค้นหา สถิติ และส่งออก

บันทึกรองรับการค้นหาข้ามรายการและแสดงสถิติว่าอะไรกำลังทำงานมากที่สุด — หมวดหมู่ใดครองส่วนใหญ่ ผลบวกลวงกำลังแทรกซึมเข้ามาหรือไม่ การดูแลยุ่งเพียงใด ใช้มันเพื่อค้นหากฎที่ส่งเสียงดังหรือตัวกรองที่เอื้อมเกินขอบเขต

คุณสามารถส่งออกบันทึกทั้งหมดเป็น CSV สำหรับบันทึกของคุณเอง การรายงาน หรือการตรวจสอบภายนอก ทุกอย่างที่คุณเห็นในแดชบอร์ดสามารถออกจากมันในรูปแบบที่เหมาะกับสเปรดชีตได้

6ขั้นตอนการเปิดใช้อย่างปลอดภัย

บันทึกเป็นศูนย์กลางของการเปิดใช้ที่แนะนำสำหรับกลุ่มใหม่ ๆ ขั้นแรก เปิดโหมดเฝ้าดูไว้ คือ บอทบันทึกสิ่งที่มันจะนำออกโดยไม่ได้ดำเนินการจริง เพื่อให้คุณเฝ้าดูมันทำงานโดยไม่มีความเสี่ยงต่อสมาชิกตัวจริงเลย

จากนั้นตรวจสอบบันทึก ติดป้ายการตรวจจับ และสลับไปบังคับใช้จริงก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจ แม้หลังการบังคับใช้ ทุกการดำเนินการยังคงอยู่ในบันทึกและสามารถย้อนกลับได้ ดังนั้นตาข่ายนิรภัยไม่เคยหายไป

7การใช้บันทึกเพื่อแก้ปัญหา

บันทึกตอบคำถามสองข้อที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของมี เมื่อสมาชิกถามว่าทำไมข้อความของฉันถูกนำออก ให้ค้นหาชื่อหรือข้อความของพวกเขาแล้วอ่านหมวดหมู่และชั้น — ดูทำไมข้อความถูกนำออก เมื่อสแปมหลุดผ่าน ให้ตรวจสอบว่ามันปรากฏในบันทึกเลยหรือไม่ คือ หากปรากฏด้วยคะแนนต่ำ ให้ติดป้ายมัน หากไม่ปรากฏ บอทอาจไม่มีสิทธิ์ในการดำเนินการ — ดูบอทไม่นำสแปมออก