ทุกการกระทำที่ Telm ทำจะถูกบันทึกพร้อมเหตุผล เปิด บันทึก (journal) ของกลุ่มในแดชบอร์ดเพื่อดูอย่างชัดเจนว่ากฎข้อใดทำงานและเพราะอะไร หากเป็นความผิดพลาดจริง สมาชิกที่ถูกลงโทษสามารถ ยื่นอุทธรณ์ ได้ในไม่กี่แตะ และผู้ตัดสิน AI จะตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
1เริ่มต้นที่บันทึก
บันทึก (journal) การตรวจสอบคือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ของคุณ ทุกการลบ ปิดเสียง และแบนจะถูกบันทึกไว้ที่นั่นพร้อมกับข้อความ สมาชิก และเหตุผลที่ถูกตั้งค่าสถานะ
คุณไม่ต้องเดาเลยว่าทำไมบางอย่างถึงเกิดขึ้น — รายละเอียดการตัดสินใจระบุชัดว่าตัวตรวจจับหรือกฎข้อใดที่ตรงกัน
- เปิดกลุ่มในแดชบอร์ดของคุณ แล้วไปที่มุมมองบันทึกหรือการตัดสินใจ
- หารายการของข้อความหรือสมาชิกที่ต้องการ
- เปิดรายละเอียดการตัดสินใจเพื่อดูกฎที่ตรงกัน ระดับความมั่นใจ และการกระทำที่ดำเนินไป
2เหตุผลที่พบบ่อยของการกระทำ
การกระทำส่วนใหญ่มาจากสาเหตุไม่กี่ประการ การรู้เหตุผลเหล่านี้ช่วยให้คุณอ่านบันทึกได้อย่างรวดเร็ว:
- เนื้อหาสแปมหรือหลอกลวง — AI หรือตัวกรองจดจำสแปมที่รู้จัก รูปแบบการหลอกลวง หรือความพยายามชวนออกไปติดต่อภายนอก
- CAS หรือการแบนระดับโลก — ผู้ส่งเป็นสแปมเมอร์ที่รู้จักในฐานข้อมูลการแบนระดับโลก และถูกบล็อกตั้งแต่แรกเข้า
- กฎที่กำหนดเอง — กฎ if-then ของคุณเองข้อหนึ่งตรงกับข้อความ ลิงก์ หรือสื่อ
- การกลั่นกรองสมาชิกใหม่ — ผู้โพสต์ครั้งแรกเข้าเงื่อนไขการตรวจสอบที่เข้มงวดกว่าสำหรับผู้มาใหม่
- ลิงก์หรือคำต้องห้าม — ข้อความมีบางอย่างที่อยู่ในบล็อกลิสต์ของคุณ
3หากดูเหมือนเป็นความผิดพลาด
การตัดสินผิดพลาดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็เกิดขึ้นได้ หากบันทึกแสดงการกระทำที่คุณไม่เห็นด้วย คุณมีสองทางลัด
- ในฐานะแอดมิน คุณสามารถย้อนการกระทำได้โดยตรง — ยกเลิกแบนหรือยกเลิกปิดเสียงสมาชิก และหากจำเป็นให้เพิ่มกฎหรือรายการอนุญาตเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ
- รายงานการตัดสินใจนั้นว่าเป็นการตัดสินผิดพลาดจากบันทึก เพื่อให้ระบบเรียนรู้และปรับปรุงในทุกกลุ่มของคุณ
4สมาชิกที่ถูกลงโทษยื่นอุทธรณ์อย่างไร
เมื่อบอทลงโทษใครสักคน มันจะส่งการแจ้งเตือนอย่างสุภาพไปหาบุคคลนั้นในภาษาของเขาเองพร้อมปุ่มยื่นอุทธรณ์ พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับ Telm เพื่อใช้งาน
การอุทธรณ์จะได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตัดสิน AI อิสระบนโมเดลที่ทรงพลังกว่า และการกระทำที่ผิดพลาดชัดเจนสามารถถูกย้อนกลับได้ภายในไม่กี่นาที