Усунення проблем

Виправляйте типові проблеми та знаходьте відповіді на часті запитання.

Бот не видаляє спам — усунення несправностей TelmСпам усе ще проходить у вашу групу Telegram? Ось чотири поширені причини, чому Telm не видаляє повідомлення, і як усунути кожну з них за лічені хвилини.

Чому повідомлення видалено або учасника покарано — TelmПовідомлення видалено, а учасника заглушено чи заблоковано у вашій групі Telegram. Дізнайтеся точну причину в журналі та як оскаржити, якщо це помилка.

Бот вимкнувся або перестав відповідати — TelmTelm раптово перестав модерувати чи відповідати у вашій групі Telegram. Виконайте цю діагностику: права адміністратора, статус групи, режим спостереження та проблеми з власним ботом.

Поширені запитання про Telm — швидкі відповідіВперше в Telm? Короткі відповіді на найпоширеніші запитання про приватність, підтримувані мови, безпеку даних і захист вашої першої групи.

Платіж не пройшов або картку відхилено — що даліЩо стається з підпискою Telm, коли платіж за поновлення не проходить: повторні спроби, пільгове вікно, коли група переходить на Free і як це виправити.