Cambia tu plan desde la página de facturación del grupo en el panel. Las mejoras se aplican al instante y pagas solo la diferencia prorrateada de inmediato; las rebajas también surten efecto de inmediato, con el tiempo no usado abonado a tu próxima factura. La facturación anual se cobra como 10 meses, así que dos meses son gratis.
¿Quieres configurar esto? Hazlo directamente en tu cuenta de Telm.
Abrir en tu panel1La gama de planes
Cada suscripción de pago en Telm cubre exactamente un grupo. La gama es Free ($0), Basic ($9/mes), Pro ($29/mes) y Business ($99/mes). Elegir la facturación anual cobra 10 meses por adelantado, así que dos meses son gratis: Basic $90/año, Pro $290/año, Business $990/año.
Cada escalón hacia arriba eleva tus límites incluidos: capacidad de miembros, retención del historial, reglas personalizadas y cuota mensual de difusiones. Consulta Excedente y créditos para saber cómo funciona la capacidad más allá de la cantidad incluida.
- Free: 500 miembros, historial de 7 días, 5 reglas personalizadas
- Basic $9/mes: 1.000 miembros, historial de 30 días, 20 reglas
- Pro $29/mes: 5.000 miembros, historial de 90 días, 100 reglas, 2.500 DM de difusión al mes
- Business $99/mes: 25.000 miembros, historial de 365 días, reglas ilimitadas, 10.000 DM de difusión al mes
2Mejoras y rebajas
Una mejora (por ejemplo de Basic a Pro) desbloquea las funciones del plan superior en el momento en que se aprueba el pago. Una rebaja (de Pro a Basic) reduce tus límites al plan más pequeño; si tu grupo está por encima de la capacidad incluida del nuevo plan, puede que necesites bloques de capacidad, o que algunas funciones se desactiven.
Ambas direcciones se gestionan como un solo cambio en tu suscripción existente, así que conservas el mismo aniversario de facturación. Cambiar entre la facturación mensual y la anual funciona igual que un cambio de plan.
3Cómo funciona el prorrateo
Cuando cambias de plan, el precio de tu suscripción activa se actualiza en el sitio y la diferencia se factura de inmediato. En una mejora pagas solo por los días restantes del periodo actual a la tarifa superior; en una rebaja el valor no usado del plan superior se abona a tu próxima factura.
Si tienes bloques extra de capacidad de miembros, se vuelven a tarificar al nuevo plan automáticamente durante el cambio, ya que el precio por bloque de capacidad depende del plan.
4La capacidad de miembros se mueve con el plan
La capacidad incluida difiere por plan (500 / 1.000 / 5.000 / 25.000 miembros). Cuando cambias de plan, cualquier bloque de capacidad que compraste se recalcula para el nuevo nivel, así tu grupo sigue cubierto.
Si una rebaja dejaría tu grupo por encima de la nueva capacidad incluida, añade bloques de capacidad en el nuevo plan para mantener la cobertura completa. Los detalles están en Excedente y créditos.
5Después del cambio
El nuevo plan se muestra en tu página de facturación de inmediato, sin esperar a una sincronización en segundo plano. Tu próxima factura de renovación refleja el nuevo precio base más cualquier bloque de capacidad.
¿Quieres detener la facturación por completo en lugar de cambiar de plan? Consulta Cómo cancelar tu suscripción.