Cambia tu plan desde la página de facturación del grupo en el panel. Las mejoras se aplican al instante y pagas solo la diferencia prorrateada de inmediato; las rebajas también surten efecto de inmediato, con el tiempo no usado abonado a tu próxima factura. Los grupos adicionales siguen tu plan y tu ciclo de facturación. La facturación anual se cobra como 10 meses, así que dos meses son gratis.
¿Quieres configurar esto? Hazlo directamente en tu cuenta de Telm.
Abrir en tu panel1La gama de planes
Una suscripción Pro cubre un grupo y una suscripción Business cubre cinco, y ambas admiten grupos adicionales por $19/mes cada uno. La gama es Free ($0), Pro ($29/mes) y Business ($99/mes). Elegir la facturación anual cobra 10 meses por adelantado, así que dos meses son gratis: Pro $290/año, Business $990/año, grupos adicionales $190/año cada uno.
Cada escalón hacia arriba eleva tus límites incluidos: límite de miembros, retención del historial, reglas personalizadas y cuota mensual de difusiones. Consulta Límites de miembros, grupos adicionales y créditos para saber cómo funcionan los límites de miembros y los grupos adicionales.
- Free: hasta 1.000 miembros, historial de 7 días, 10 reglas personalizadas
- Pro $29/mes: 1 grupo, límite de 25.000 miembros, historial de 90 días, 100 reglas, 2.500 DM de difusión al mes
- Business $99/mes: 5 grupos, sin límite de miembros, historial de 365 días, reglas ilimitadas, 10.000 DM de difusión al mes por grupo
- Grupos adicionales a $19/mes ($190/año) cada uno en Pro o Business, con el mismo plan y ciclo de facturación que la suscripción
2Mejoras y rebajas
Mejorar desde Free significa suscribirse a Pro o Business. Entre planes de pago, una mejora (de Pro a Business) desbloquea las funciones del plan superior en el momento en que se aprueba el pago y conserva tus grupos: los cinco primeros quedan incluidos y los que pasen de cinco siguen como espacios adicionales. Una rebaja (de Business a Pro) reduce tus límites a los del plan más pequeño, y se rechaza mientras haya más grupos vinculados que el grupo incluido en Pro más tus espacios adicionales, así que primero desvincula grupos.
Ambas direcciones se gestionan como un solo cambio en tu suscripción existente, así que conservas el mismo aniversario de facturación. Cambiar entre la facturación mensual y la anual funciona igual que un cambio de plan, y tus grupos adicionales pasan al mismo ciclo.
3Cómo funciona el prorrateo
Cuando cambias de plan, el precio de tu suscripción activa se actualiza en el sitio y la diferencia se factura de inmediato. En una mejora pagas solo por los días restantes del periodo actual a la tarifa superior; en una rebaja el valor no usado del plan superior se abona a tu próxima factura.
Los grupos adicionales se recalculan durante el cambio: al pasar de Pro a Business, tus grupos se integran en los cinco incluidos y solo los que pasen de cinco se mantienen como espacios adicionales, y al cambiar entre mensual y anual los adicionales pasan al nuevo ciclo en el mismo paso.
4Límites de miembros después del cambio
Los límites de miembros difieren por plan (Free 1.000, Pro 25.000, Business ilimitado). Si tu grupo es más grande que el límite del nuevo plan, la protección sigue funcionando: ves un aviso en el panel y recibes un mensaje del bot que te sugiere el plan adecuado.
Las reglas personalizadas funcionan igual: las reglas que superan el límite del nuevo plan siguen funcionando y aún se pueden editar, activar y desactivar, pero no puedes crear otras nuevas por encima del límite. Los detalles están en Límites de miembros, grupos adicionales y créditos.
5Después del cambio
El nuevo plan se muestra en tu página de facturación de inmediato, sin esperar a una sincronización en segundo plano. Tu próxima factura de renovación refleja el nuevo precio base más cualquier grupo adicional.
¿Quieres detener la facturación por completo en lugar de cambiar de plan? Consulta Cómo cancelar tu suscripción.