Рассылки в ЛС отправляют личное сообщение участникам вашей группы, которые запустили вашего бота (так что они доступны в ЛС). Это функция Pro и Business: каждый тариф включает месячную квоту (2 500 на Pro, 10 000 на Business), и вы можете докупить, когда нужно больше. Вы добавляете медиа и кнопки-ссылки, отправляете сейчас или планируете на потом, и доставка безопасна — те, кто заблокировал бота, пропускаются, сбои повторяются, а если у вас закончилась квота посреди отправки, рассылка приостанавливается вместо сбоя.
Хотите это настроить? Сделайте это прямо в своём аккаунте Telm.
Открыть в дашборде1Что такое рассылки в ЛС
Рассылка в ЛС отправляет личное сообщение от вашего бота аудитории вашей группы — не пост в группе, а личное сообщение один на один каждому получателю.
Она достигает только участников, которые запустили бота, а значит, они дали согласие и могут законно получать ЛС. Это ваш канал для анонсов, которые заслуживают большего, чем сообщение в чате — запуск, событие, важное изменение.
2Кто её получает
Аудитория — это участники вашей группы, которые запустили вашего бота. Telm показывает вам оба числа: сколько участников существует и сколько из них действительно доступны по ЛС (подписчики).
Разрыв между двумя — это ваша возможность роста: чем больше участников запускают бота, тем больше ваша достижимая аудитория. Приветственный сценарий с верификацией в ЛС бота — естественный способ растить этот список подписчиков, потому что верификация запускает бота.
3Квота и пополнения
Каждый тариф включает месячный лимит ЛС, который сбрасывается в начале каждого месяца. Когда вам нужно больше, вы можете пополнить, чтобы крупная отправка никогда не застопорилась из-за нехватки запаса.
Дашборд показывает живую сводку: квоту вашего тарифа, сколько вы использовали в этом месяце и сколько запаса осталось. Если у вас закончилась квота посреди отправки, рассылка приостанавливается, а не проваливается сразу, так что вы можете пополнить и продолжить ровно там, где она остановилась.
- Pro — 2 500 ЛС в месяц включено.
- Business — 10 000 ЛС в месяц включено.
- Нужно больше в загруженный месяц? Пополняйте по требованию.
- Пополнения используются только после того, как месячная квота израсходована.
4Составление рассылки
Вы пишете текст сообщения и можете прикрепить фото и встроенные кнопки-ссылки, как в запланированном посте. Рассылку можно отправить сразу или запланировать на более позднее время.
Предпросмотрите размер аудитории и остаток квоты перед отправкой, чтобы не было сюрпризов по охвату. То, что вы видите, — это в точности, сколько людей рассылка попытается охватить и сколько вашей квоты она использует.
5Безопасная доставка
Telm отправляет в контролируемом темпе и справляется с реалиями ЛС в масштабе. Если получатель заблокировал бота, он помечается и пропускается в будущих рассылках, так что вы никогда не тратите лимит на тупики.
Временные сбои повторяются, и каждый получатель заканчивает в ясном статусе — отправлено, заблокировано или сбой — так что вы можете точно видеть, как прошла рассылка. Размеренная отправка также удерживает вас в пределах лимитов Telegram, используете ли вы основного бота Telm или своего white-label бота.
6Статусы, пауза и возобновление
Рассылка проходит через ясные состояния: запланирована, выполняется, а затем завершена — или приостановлена, отменена или провалена. Вы можете приостановить идущую рассылку сами, и она приостанавливается автоматически, когда у вас заканчивается запас.
Поскольку прогресс отслеживается по каждому получателю, возобновлённая или повторённая рассылка никогда не переотправляется тем, кто уже получил. Отмена останавливает будущие отправки, не отменяя уже доставленных.
7Лучшие практики
Рассылки мощны, и их легко переусердствовать. Держите их редкими, релевантными и явно достойными личного сообщения, и растите достижимую аудиторию осознанно.
- Растите подписчиков с приветственным сценарием, который запускает бота во время верификации.
- Проверяйте размер аудитории и остаток квоты перед отправкой.
- Приберегите рассылки для действительно важных анонсов — частые ЛС заставляют людей блокировать бота.
- Добавьте ясную кнопку-ссылку, чтобы получатели могли действовать в одно нажатие.
- Планируйте на разумный местный час, а не на середину ночи.
8Частые ошибки
Два больших сюрприза — это охват и запас: ожидание, что можно написать всем в ЛС, или исчерпание квоты посреди отправки без плана.
- Полагают, что каждый участник достижим — только те, кто запустил бота.
- Отправляют слишком часто, что заставляет людей блокировать бота и сокращает ваш будущий охват.
- Не проверяют остаток квоты, а потом удивляются, что рассылка приостановилась на полпути.
- Забывают, что заблокированные получатели пропускаются, так что цифры могут быть ниже общего числа участников.