Устранение неполадок

Решение частых проблем и ответы на популярные вопросы.

Бот не удаляет спам — устранение неполадок TelmСпам всё ещё проходит в вашу Telegram-группу? Вот четыре частые причины, по которым Telm не удаляет сообщения, и как устранить каждую за считанные минуты.

Почему сообщение удалили или участника наказали — TelmВ вашей группе Telegram удалили сообщение либо замьютили или забанили участника. Узнайте точную причину в журнале и как обжаловать, если это ошибка.

Бот ушёл офлайн или перестал отвечать — TelmTelm вдруг перестал модерировать или отвечать в вашей группе Telegram. Пройдите диагностику: права админа, статус группы, режим наблюдения и проблемы своего бота.

Частые вопросы о Telm — быстрые ответыВпервые с Telm? Быстрые честные ответы на вопросы, которые задают чаще всего: приватность, поддерживаемые языки, безопасность данных и защита первой группы.

Платёж не прошёл или карта отклонена — что происходитЧто происходит с подпиской Telm, когда платёж за продление не проходит: повторные попытки, льготное окно, когда группа переходит на Free и как всё починить.